情報・ナレッジ共有の3原則――生産性を向上させる情報基盤の作り方
情報・ナレッジ共有ツールを導入したものの生産性向上につながらない企業が散見される。必要なメンバーに必要な情報を確実に届けるにはどうすればよいのか。その実現に欠かせない3つのポイントを紹介する。
2017/08/01
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「情報系システム」の検索結果一覧（267ページ目）
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遠隔地とのビデオ会議で経験した問題トップ10、調査で明らかになった原因と対策
出張費の削減だけでなく、生産性の向上や営業サイクルの加速などのメリットをもたらす「ビデオ会議」。世界中のビジネスプロフェッショナルへの調査から、多くの企業がビデオ会議を使いこなせていないことによる問題を抱えていることが明らかになった。
2017/07/27
標的型攻撃対策の要、侵入後に絶対狙われる「特権アカウント」をどう守る？
これまでのセキュリティ対策は「絶対に侵入させない」入口対策が主体だった。しかし、攻撃手段が巧妙化した現代では「侵入されても被害を抑え込む」内部対策も重要だ。そのために必須の特権アカウント管理について解説する。
2017/07/25
管理者権限の誤用や悪用をどう防ぐ？ リスク要因に合わせた特権ID管理の秘訣
情報漏えいや不正侵入などのインシデントでは、システム管理者権限（特権ID）の誤用や乱用、不正な利用が原因であるケースも多い。そのため、近年のセキュリティ対策では、特権ID・証跡管理がますます重要なものとなっている。
2017/07/25
顧客離反を防ぐ3つの方法――「Customer Experience 3.0」による収益貢献モデル
ビッグデータやソーシャルなどの技術が進化した今、苦情に受け身で対応していては顧客の離反率を高めるばかりだ。そこで、積極的な顧客サービスで収益力強化を目指す新たなマネジメントモデル「Customer Experience 3.0」を採用する企業が現れはじめている。
2017/07/24
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「メタデータ」の使い分けで文書管理を効率化――知っておきたい2つの種類
法改正やISO認証対応などを受けて文書データはますます多様化し、管理負担が増大している。そこで活用したいのが文書のメタデータだ。本資料では、文書管理の基礎であるメタデータの解説と、文書管理ツールの便利な機能を解説する。
2017/07/21
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顧客情報を集約してスマートフォンで活用、日本パレットレンタルの名刺整理術
どんな企業でも、営業活動に「名刺」は欠かせない。だが、顧客から受け取った名刺をそのまま管理するには、セキュリティ面などに課題が残る。日本パレットレンタルの事例から、安全かつ効率的に名刺情報を活用する方法を探る。
2017/07/13
イベントで獲得した名刺を次のマーケティング施策に活用する名刺管理サービス
ITによる業務のデジタル化が進んでも、「名刺交換」のようなアプローチは依然として重要となる。そこで得られた情報を迅速かつ効率的にマーケティング活動に利用するためには、どのような方法で名刺情報をSFA／CRMシステムに取り込めばよいのだろうか。
2017/07/13
大量の名刺を迅速にSFAへ登録、営業・マーケティングを強化するデータ整理術
組織・人材開発を手掛ける企業であるビジネスコンサルタントは、SFAと名刺情報管理ツールを導入し、統合的なシステムを構築することで、自社の課題を解決したという。同社が選んだ名刺管理の手法とはどのようなものだろうか。
2017/07/13
「Salesforce」の効果を高める名刺管理術、売れる仕組みをどう作る？
名刺をSFA／CRMツールと連携させると、営業・マーケティング活動はどう変わるのか。「Salesforce」に特化した名刺管理サービスを活用して「売れる仕組み」を作る方法を紹介する。
2017/07/13