顧客とのタッチポイントをどう増やす? 成功事例に学ぶアプリ活用術
人口減少や競合増加で競争が激化するフィットネス業界。その中で顧客に選ばれ続けるサービスを提供するには、どのようなアプローチが必要になるのか。アプリ導入後に、商品売り上げ増加や、施設外での接点構築に成功した事例を紹介する。
2021/06/01
人口減少や競合増加で競争が激化するフィットネス業界。その中で顧客に選ばれ続けるサービスを提供するには、どのようなアプローチが必要になるのか。アプリ導入後に、商品売り上げ増加や、施設外での接点構築に成功した事例を紹介する。
2021/06/01
スマートフォンアプリの導入により、全社的オムニチャネル化を推進している八天堂。アプリ運用の知見がない状態から初月で1000ダウンロード達成、負荷のない安定運用を実現できた背景には、どのような取り組みがあったのか。
2021/06/01
働き方改革や新型コロナウイルスの影響を受け、企業におけるDX推進は待ったなしの状況となっている。とはいえ、その実現は簡単なことではない。そこで注目されているのが、身近な業務から改善するスモールスタートの「社内DX」だ。
2021/06/01
情報共有や営業・販促強化、顧客満足度向上のためのビジネスツールとして、モバイルアプリの重要性が高まっている。費用面から導入に踏み切れない組織は、アプリの開発手法の特長や開発費以外のコストを理解するところから始めよう。
2021/06/01
スマートフォンが普及した今、マーケティング施策としてアプリ活用が進んでいる。しかし、その開発・運用でプロジェクトが止まるケースも少なくない。そこで、アプリ開発・導入でよくある失敗と対策を解説する。
2021/06/01
職場の管理者は現場業務に日夜追われ、肝心の管理業務を手掛ける時間が不足しがちだ。そこで、業務を効率化するIT化が必要だが、その際ポイントとなるのは、「業務に特化した専用アプリ」の導入だ。アプリの自作について検討する。
2021/05/14
必要と判断したアプリケーションがあればどこよりも早く展開し、市場での優位性を確保する。企業の生き残りに重要なのはこのスピード感だ。しかし、不透明で予測も困難な今の時代にあって、迅速な「攻めのIT」は実現できるものだろうか。
2021/04/30
自動化を軸としたビジネス変革が強く求められる一方、従来の手法では必要な速度でのサービスの提供が困難であり、手法からの見直しが求められている。そこで有効なのが、コンポーネントベースでの機能組み込みが可能なプラットフォームだ。
2021/04/07
「Java」エンジニアの間で、次に習得すべきプログラミング言語の候補として「Kotlin」「COBOL」を検討する動きがある。その背景には何があるのか。JavaエンジニアがKotlinおよびCOBOLを習得する意義とは。
2021/03/18
テレワークの普及でサービスやシステムのWeb化が進む一方、ファイル共有ではセキュリティや利便性に問題を抱えながらもメールに頼る企業が多い。この課題の解決とともに、ワークフローとの連携など業務効率化につながる手段を紹介したい。
2021/03/04