「倫理的じゃないAI利用」を悪びれずに続ける企業の末路
IT業界の従業員の間で、モラル面で懸念があるIT利用に反対する傾向が強まっているという。こうした動きに対して、CIO（最高情報責任者）に求められる動きとは。
2023/06/16
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（49ページ目）
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年間5000時間分の作業負担を軽減、スルガ銀行に学ぶ紙文書データ化の進め方
「継続的顧客管理」の一環として、定期的に顧客情報を収集し、CRMシステムで管理するという取り組みを展開していたスルガ銀行。受領した紙書類のデータ化業務を効率化し、年間5000時間分の作業負担を軽減した同行の事例を紹介する。
2023/06/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
90％がネットワーク管理の改善効果を実感、数字で見る「AIOps」のビジネス価値
AIやビッグデータを活用しIT運用を強化する「AIOps」だが、自信を持ってその実力を評価できるIT組織はそれほど多くない。そこで調査結果を基に、ネットワークの安定性やコンプライアンス、耐障害性などにAIOpsが与える影響力を探る。
2023/06/14
カスタマージャーニー全体でCXを向上、コンタクトセンターを変革する新手法とは
顧客とのタッチポイントがデジタル化・多様化する中、企業はカスタマージャーニー全体にわたってスマートでつながりのある顧客体験を提供する必要に迫られている。これを実現する鍵となる「CXi」というアプローチについて解説する。
2023/06/08
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
大規模データを高速暗号化、Vodafoneに学ぶシークレット管理ツールの応用術
個人を特定できる情報（PII）の取り扱いは、より慎重にならなければならない。しかしデータ量が膨大になると、匿名化の処理を低遅延・高速に行えるようにするには大きな課題も存在する。「Vodafone」の事例から、その解決策を学ぶ。
2023/06/07
ChatGPTを安全に使う方法 「生成AI」のリスクとは？
日常生活だけではなく、ビジネスの世界でも利用が広がりつつある「ChatGPT」などの生成AIツール。セキュアに使うためには、生成AIのリスクを熟知する必要がある。どのようなリスクがあるのか。
2023/06/06
- カテゴリ：
- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
基礎から分かる「AIOps」、IT運用を改善するための5つのポイント
企業のIT環境は複雑化の一途をたどっている。多種多様なシステムやネットワークのインフラを全て人間が手作業で運用管理するのは現実的ではなく、一定の自動化はもはや必須といえる。そこで注目されているのが「AIOps」の導入だ。
2023/06/02
先進ITで描く2025年の保険業界：窓口ではバーチャルエージェントが活躍する？
クラウド技術やモバイルデバイスの進化により、リアルとデジタルの関係性が大きく変化している。両者が融合する“ボーダーレスな時代”に企業が成長するにはどうしたらよいのか。保険業界に焦点を当て考察する。
2023/06/02
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「腎臓病の治療方法を提案するAI」を使うメリットはこれだ
米国全土の透析クリニック向けにサービスを提供する検査機関が、人工知能（AI）技術を活用した腎臓病の治療法選択支援ツールを導入した。このツールは具体的にどのような情報を提供し、臨床の現場でどう役立つのか。
2023/06/02
地域活性化や公共交通整備、7つの事例に学ぶ「人流データ×まちづくり」の勘所
地域の活性化や公共交通機関の整備、災害対策などへの「人流データ」の活用が活発化している。携帯電話基地局データやGPSデータなどの人流データを活用して、「まちづくり」を進めた7つの事例から、取り組みのポイントを探る。
2023/06/02
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