CRMやSFAのメリットを最大化する、精度の高い名寄せ技術とは？
顧客とのコミュニケーションが多様化する昨今、CRMやSFAの導入が拡大している。しかし、満足のいく効果を得られていないと感じている企業も多い。本資料では、この原因と、導入メリットを最大化するための方法を探る。
2024/07/26
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（21ページ目）
「データ分析」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「データ分析」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
生成AIでここまで可能に？ システム開発でのドキュメント作成が大幅に効率化
生成AIがカバーする事業領域は拡大しており、システム開発においても例外ではない。現場のエンジニアが、本来の開発作業以外で多くの時間を割かざるを得ない要件定義や開発計画といったドキュメント作成の自動化・効率化に注目したい。
2024/07/24
データ統合を阻むボトルネックはどこ？ 解決する鍵は2つのツールにあり
AI／機械学習プロジェクトをはじめ、データをビジネスに生かすには、レガシーシステムからクラウドまでの環境の違いを乗り越え、データ形式の違いを意識せずに統合する必要がある。その実現には2つのツールの組み合わせが必要だという。
2024/07/23
保険業界の課題から見えた「データ完全性」の重要性、データ品質を高める秘策は
日々蓄積されていくデータを分析して適切な意思決定につなげるには、データの信頼性を高めることが重要だ。保険業界に焦点を当て、不完全なデータがもたらす問題と「データ完全性」を実現する方法を解説する。
2024/07/19
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
千葉興業銀行の事例に学ぶ、「One to Oneマーケティング」の実践方法
顧客との“非対面のつながり”を強化するため、「One to Oneマーケティング」の実践方法を模索していた千葉興業銀行。同行が採用した「CDP（Customer Data Platform）」の実力や効果的な活用方法を紹介する。
2024/07/16
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
CRMにAIを組み合わせ、高度な顧客体験の実現を目指すには？
多くの企業がCRMを既に活用しているが、近年はそこにAIを組み合わせ、より高度な顧客体験の実現を目指すケースが増えている。仮想の小売企業を例に、CRMとAIの組み合わせによって、店舗における顧客体験がどう変わるのかを探る。
2024/07/05
IT部門をプレッシャーから解放する、“ITサービス運用チーム”構築方法
先進技術によってサービスの迅速な展開と運用が可能になったが、一方でIT部門は多大なプレッシャーにさらされている。打開策として注目したいのが、サービス管理チームと運用管理チームの連携による“ITサービス運用チーム”の構築だ。
2024/07/01
膨大・複雑な環境法規制を味方に、ESG経営で実現する持続可能なビジネス
ESGに配慮した持続可能なビジネス経営を推し進めるためには、国内外に膨大にある環境に関する法規制に対応することが重要な要素の1つだ。今、この法規制への対応をサポートするクラウドサービスが登場し、注目を集めている。
2024/06/27
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
環境対策と利益を両立させる、小売業における省エネ対策とESG経営
エネルギーコストの最適化とESG経営の実現に向けた投資は、現代の組織が避けられない課題となっている。そこで必要となるのが、電気、ガス、水道の使用量やごみの排出量といった環境情報を全社的に集約し、見える化できる仕組みだ。
2024/06/27
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
革新的なCXプラットフォームの運用効率が、劇的に向上した理由
エンドユーザーを個別に可視化して、各自に最適な顧客体験を提供可能にするというCXプラットフォーム製品。この製品の最大の特長であるリアルタイムデータ解析を支え、トラブルフリーの運用を実現したというテクノロジーに迫る。
2024/06/27
「データ分析」に関連するカテゴリ