16社の成功事例に見る、顧客エンゲージメントプラットフォームの実力
顧客体験の品質向上にデータ活用が不可欠となる中、顧客エンゲージメントプラットフォームを活用した取り組みが広がっている。コスモ石油マーケティングをはじめとする16社の事例から、その活用方法と得られた成果を紹介する。
2026/01/07
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- CX
- マーケティング/営業
顧客体験の品質向上にデータ活用が不可欠となる中、顧客エンゲージメントプラットフォームを活用した取り組みが広がっている。コスモ石油マーケティングをはじめとする16社の事例から、その活用方法と得られた成果を紹介する。
2026/01/07
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2026/01/07
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2026/01/07
データの利活用を促進させる上ではさまざまなアプローチが存在する。本資料では、データを複製せずに一元管理し、鮮度・品質・ガバナンスを両立し、意思決定の迅速化や運用コストの削減を実現する論理データマネジメントについて紹介する。
2026/01/05
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2026/01/05
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2026/01/05
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2026/01/05
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2026/01/05
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