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「パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社」のホワイトペーパー一覧(1ページ目)

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製品レビュー

メールの自動割り振りで年間約4500万円を削減、事例で学ぶCX関連業務の効率化

カスタマーサポートやヘルプデスクといったCX関連業務では、メールの割り振りや、対応の優先順位付けなどに時間がかかり、肝心の顧客対応の質が低下しているケースが多い。この問題を解決する新たなアプローチを、事例を交えて紹介する。

2025/03/06

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク