デジタル時代が求めるマーケティング手法とは？ CMOが語るデータ活用の“今”
テクノロジーの進化でマーケティング手法に変革が求められる中、成功企業はどう取り組んでいるのだろうか。オンラインビジネスでブランドを確立したオイシックスなど、データマーケティングの最前線で活躍する4人のCMOにその秘訣を聞いた。
2018/04/27
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守りの修理から攻めの保守保全へ FA機器メーカーでの賢い地図の使い方
地図データの活用で保守業務は大きく変わる――「製造業における賢い地図の使い方 事例集」として、富士通の地図（GIS）サービス「GIFOCUS」を利用した3つのメーカーの事例をピックアップする。
2018/02/26
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デジタルマーケティングの理想と現実――日本のマーケターが最も好む手法は？
デジタルマーケティングが急速に進化する中、ツールや活用法のトレンドをはじめ、広告を評価するためのアトリビューションモデルにも変化が見え始めた。国内外のマーケターへの調査から、デジタルマーケティングの最前線を探った。
2018/01/31
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マーケ担当でできるOne to Oneマーケティングのための顧客ターゲティングとは？
顧客セグメントに応じたOne to Oneのマーケティング施策を打ちたいが、データの統合・抽出に時間がかかり、大きなIT投資も必要になるため断念せざるを得ないことが多い。マーケティング担当者のそうした悩みを解消する方法を紹介する。
2017/12/13
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パーソナライズDMを自動配信――マーケティングが劇的に変わる次世代MAの正体
MAを選ぶ際は、どれだけ業務プロセスを自動化して効率を高められるかがポイントになる。単なる自動化だけでなく、顧客一人一人に合わせた内容のDMを1枚から作成することで劇的な効果を生み出す次世代のMAを紹介する。
2017/12/01
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全体最適を実現する顧客管理――利益増加とコスト削減に結び付く管理術
コミュニケーション手段の革新で増えた顧客情報をどのように統合管理するか。急増するチャネルとデータ量は、顧客管理の在り方を変えようとしている。売り上げや利益の拡大、コスト削減、効率化に結び付く統合顧客管理の方法を紹介する。
2017/11/02
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メール配信の4つの秘訣――リピート率向上と「カゴ落ち」回避で売り上げアップ
通信販売やECサイトで、メールキャンペーンが売り上げアップにつながらない場合、配信タイミングや内容が顧客のニーズにマッチしていない可能性がある。そこで、メールを使って販促効果を最大化するための4つのノウハウを紹介する。
2017/10/31
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モバイルでも実店舗でも、一貫した顧客体験を提供するための「3つの戦略」
企業と顧客の接点が多様化する中でも、モバイルを起点とした購買行動がますます拡大している。しかし、購買行動はモバイルだけで完結するものではない。多様なチャネルで、一貫した顧客体験を提供することが求められている。
2017/10/25
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サイロ化した顧客情報がCXの足かせに、分散した情報を一元化するには？
企業内のさまざまなシステムや部署に分散・重複する顧客情報。これらを一元的に管理できなければ、顧客のニーズをタイムリーに把握し、顧客体験（CX）を提供するのは困難だ。サイロ化したデータを統合する必要がある。
2017/10/25
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「フルファネル広告キャンペーン」実践ガイド、成功に向けた8つのチェック項目
B2Bにおける顧客の発掘と優良顧客への転換、囲い込み、LTV拡大という一連のマーケティングで重要になるのは、顧客動向のフェーズごとの適切な評価指標だ。マーケティングを成功に導き、ビジネスを拡大するための評価指標とは何か。
2017/10/18
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