小売、銀行業界の消費者動向から見る、顧客体験向上のためにすべきこととは？
デジタル時代の今、企業には良質の顧客体験を提供することが求められている。小売、銀行業界における消費者動向の調査を基に、消費者の期待に応えるために取り組むべき戦略を考察する。
2018/06/20
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（48ページ目）
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顧客の「快」を最大化、顧客志向に転換する4つのステップとアクションとは？
企業を選ぶ主導権が顧客に移り、顧客体験をより良いものにしようという機運が高まる中、顧客に寄り添う、真の顧客志向組織への転換が求められている。組織全体を顧客志向に変えるための4つのステップを紹介する。
2018/06/20
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デジタル時代の顧客ニーズに応えるタッチポイントマーケティングの手法を解説
顧客とブランドの接点が多様化し、顧客を取り巻く環境が複雑化する中、顧客を取り込み成長につなげていくためには、顧客体験の質の向上が欠かせない。魅力的な顧客体験の構築を実現する、タッチポイントマーケティングの手法を解説する。
2018/06/20
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ID-POSデータで売り上げ・顧客満足度を向上へ、鍵となる分析システムの利用法は
ID-POSデータは、売り上げや顧客満足度の向上につながる貴重な財産だが、膨大なデータ量や複雑な集計・分析手法など活用のハードルも高い。ID-POSデータを人気商品の拡販や購入点数の増加などにつなげるには、どう分析すればよいのだろう。
2018/05/16
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データ主導のマーケティングを実現するための「5つのデータ管理ルール」
キャンペーンを成功に導くには顧客データの活用が必要不可欠だが、複数のソースから取り込まれたデータの管理は容易ではない。膨大なデータからインサイトを見つけマーケティングに活用するために、実践すべき「5つの管理ルール」とは？
2018/05/15
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注目されるID-POS分析「早く」「楽に」「安く」を満たす分析システムとは
流通・小売業界で、売り上げ向上や顧客満足度の向上を後押しする「ID-POSデータ分析」への注目度が高まっている。Distroクラウドを使えば、簡単かつコストを抑え、膨大なデータ量を高速処理することが可能だ。
2018/05/08
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EC事業の売り上げが5倍に、オムニチャネルで顧客をつかんだ企業に学ぶ成功の鍵
顧客との接点を大きく変えるオムニチャネルの注目度が高まる中、さまざまな企業が最適解を模索している。3年間で売り上げを5倍にしたメガネスーパーをはじめ、オムニチャネル戦略によって高い成果を上げている企業にその秘訣を聞いた。
2018/04/27
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デジタル時代が求めるマーケティング手法とは？ CMOが語るデータ活用の“今”
テクノロジーの進化でマーケティング手法に変革が求められる中、成功企業はどう取り組んでいるのだろうか。オンラインビジネスでブランドを確立したオイシックスなど、データマーケティングの最前線で活躍する4人のCMOにその秘訣を聞いた。
2018/04/27
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守りの修理から攻めの保守保全へ FA機器メーカーでの賢い地図の使い方
地図データの活用で保守業務は大きく変わる――「製造業における賢い地図の使い方 事例集」として、富士通の地図（GIS）サービス「GIFOCUS」を利用した3つのメーカーの事例をピックアップする。
2018/02/26
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デジタルマーケティングの理想と現実――日本のマーケターが最も好む手法は？
デジタルマーケティングが急速に進化する中、ツールや活用法のトレンドをはじめ、広告を評価するためのアトリビューションモデルにも変化が見え始めた。国内外のマーケターへの調査から、デジタルマーケティングの最前線を探った。
2018/01/31
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