さらなるソフトウェア価値を求めて
最近話題のSaaSで利用できるCRM以外のERPでも、SaaS的に利用可能なマネージド・アプリケ−ション・サービス。ソフトウェア価値を最大限に引き出すためにオラクルが提供するサービスを検証する。
2007/05/01
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（195ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
Web2.0時代の顧客中心eCRMマーケティング、CGMマーケティングを可能にするツールとは
Web2.0化でマーケティング手法に変革が起きたといわれる。顧客中心市場の活性化が変えたプッシュ型からプル型マーケティングマーケティング手法への変化と、市場の変化に対応した的確なマーケティング手法とはどのようなものか。
2007/04/18
顧客データや売上一括管理／独自デザイン完全対応「高機能ネットショップ構築ツール」
簡単操作と高機能で国内外70,000店超の利用実績を持つ高機能ネットショップ構築ツール「MakeShop(メイクショップ)」は、自分だけのネットショップが315円から構築可能。
2007/02/15
米国最先端Talisma社製 次世代CRM３製品のご紹介
TO:コンタクトセンタ管理者様 「電話がつながらない、メール処理に半日かかる、お客様の声や要望を販売につなげられない」 こんな顧客の要望に、あなたが一人で悩む時間は終わりました。
2007/02/06
CMS業種別事例集
CMSを単なるWebサイトの更新ツールとしてのみ利用するのではなく、売り上げ向上などのビジネスツールとして活用しているノウハウ満載のCMS業種別事例集
2006/12/14
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
質の高い顧客情報戦略でビジネスを勝ち抜く
顧客情報を常に最新のものに更新、データの信頼性を高く保持、データ統合・定義・分析をも実現。なぜ多くの企業がOracle Customer Data Managementが選んでいるのか？企業力を高める顧客情報戦略のヒントを探る。
2006/12/05
〜Web Contact Center 2.0〜オンラインコミュニケーションによる顧客満足度の向上
電話がつながらない、回答までに時間がかかる、といったお客様の声に対して、Webサイトを活用することで、こうした不満を解消し、さらには、売上向上を支援するためのサービスが「Web Contact Center 2.0」だ。
2006/10/20
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
コールセンターＡＳＰサービス「keepa」導入事例〜ＮＤＩ保険サービス（株）様〜
ニッセイ同和損害保険グループ ＮＤＩ保険サービス株式会社様は、顧客対応力強化を目的としたコールセンター構築にビッツテージのＡＳＰサービス「keepa」を採用した。
2006/08/28
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
決して難しくないコールセンターASPサービス【keepa】（キーパ）のご紹介
keepaとは・・・コールセンターに必要な専門機能をASP提供可能なサービス。構築方法もIP対応・一般の公衆回線接続と2種類、今後は、構築に必要な高額な設備投資と期間は不要になる。
2006/08/28
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
顧客志向を実現する3つのキーワード
明日から使える！戦略的マーケティング（ビジネスインパクト「連載」）
2006/04/07
「CX」に関連するカテゴリ
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