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「マーケティング/営業」の検索結果一覧(17ページ目)

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ClipLine株式会社

事例

ClipLine株式会社

顧客アンケートの回答数を1.6倍に、回転ずしチェーンの銚子丸はどう実現した?

顧客満足度の向上に欠かせない顧客アンケートだが、回答の集計や分析、現場への共有は作業負荷が高く、悩みを抱える企業も少なくない。そこで回答数の大幅向上など大きな成果を上げている銚子丸の事例から、改善のヒントを探る。

2022/11/08

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

株式会社コムスクエア

製品資料

株式会社コムスクエア

データドリブンなPDCAで電話業務を改善、“電話DX”への取り組み方とは?

チャットbotやSNSといったコミュニケーションツールが普及する中、まだまだ「電話」を必要とする場面は多い。デジタル社会における電話の立ち位置を確認しながら、電話業務の改善につながる“電話DX”への取り組み方を解説する。

2022/11/07

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

株式会社コムスクエア

事例

株式会社コムスクエア

月間6000件の電話反響を獲得、インターカラーに学ぶオフライン通販の成功法

新聞・雑誌・ラジオの成果報酬型広告を通じて、顧客のオフライン通販事業を支援するインターカラー。月間6000件の電話反響を獲得した同社の取り組みから、「コールトラッキング」の有効性や、オフライン通販を成功に導くコツを探る。

2022/11/07

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

株式会社コムスクエア

製品資料

株式会社コムスクエア

広告からの電話反響を可視化、「コールトラッキング」の有効性とは?

Web広告や新聞・テレビ広告を通じた電話問い合わせをマーケティング活動に活用すべく、「コールトラッキング」の手法が注目を集めている。その仕組みや有効性、そしてコールトラッキングを実践するためのツールについて、詳しく見ていく。

2022/11/07

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

カイロスマーケティング株式会社

事例

カイロスマーケティング株式会社

商談化しにくい営業活動を改善、成功企業に学ぶMAツール活用法

医療機器などの製造機械を受注製造している阿智精機では、展示会に出展しても商談化しにくいことが課題だった。そこでMAツールを導入したところ、展示会後のフォローがしやすくなり、商談を創出できるようになったという。

2022/10/31

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

ClipLine株式会社

技術文書・技術解説

ClipLine株式会社

44%が現状に課題あり、調査で見えた顧客アンケートの活用に必要なものとは

ある調査によると、顧客アンケートを実施している飲食/小売/サービス業の4割以上が、自社の取り組みに対して課題を感じているという。同調査の結果を基に、顧客アンケートの課題を明らかにしながら、課題解決のヒントを探る。

2022/10/03

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

ClipLine株式会社

製品資料

ClipLine株式会社

店舗・サービス業現場を即時改善、顧客アンケートをうまく活用する方法

サービスプロフィットチェーンの好循環を目指し、顧客アンケートを実施している企業は多いが、時間のかかる集計作業や高額な費用などが、その阻害要因となっている。この課題を解決し、現場の即時改善を実現する方法とは?

2022/10/03

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

Tableau, A Salesforce Company

製品資料

Tableau, A Salesforce Company

営業部門の意思決定をサポート、売上データからインサイトを引き出す手法とは?

社会情勢の劇的な変化によって、営業部門は従来の手法からの転換を迫られている。売上データを中心とした社内データから優れたインサイトを引き出し、誰もが有効活用できるような環境の整備を早急に進めなければならない。

2022/09/13

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

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