44％が現状に課題あり、調査で見えた顧客アンケートの活用に必要なものとは
ある調査によると、顧客アンケートを実施している飲食／小売／サービス業の4割以上が、自社の取り組みに対して課題を感じているという。同調査の結果を基に、顧客アンケートの課題を明らかにしながら、課題解決のヒントを探る。
2022/10/03
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（17ページ目）
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店舗・サービス業現場を即時改善、顧客アンケートをうまく活用する方法
サービスプロフィットチェーンの好循環を目指し、顧客アンケートを実施している企業は多いが、時間のかかる集計作業や高額な費用などが、その阻害要因となっている。この課題を解決し、現場の即時改善を実現する方法とは？
2022/10/03
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営業部門の意思決定をサポート、売上データからインサイトを引き出す手法とは？
社会情勢の劇的な変化によって、営業部門は従来の手法からの転換を迫られている。売上データを中心とした社内データから優れたインサイトを引き出し、誰もが有効活用できるような環境の整備を早急に進めなければならない。
2022/09/13
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営業DXを加速させるMA／SFA、活用で得られる「3つの効果」とは
売り上げの拡大、人的リソース不足の解消、社員のスキル向上といった経営課題を解決すべく、営業DXに取り組む企業が増えている。そこで導入が進んでいるのがMAやSFAなどのITツールだが、実際にどう役立つのか。その実力を探っていく。
2022/09/13
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営業DXにおけるコミュニケーション品質の課題、精度向上に不可欠な7つの鉄則
効率化を目的に加速する営業DXだが、デジタルでのコミュニケーションでは対面・個別と比べて成果が出にくい傾向にある。デジタル営業の精度を向上させる「7つの鉄則」から、効率的なリソース配分のためのツール活用法を紹介したい。
2022/09/13
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会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知る「インテントデータレポート」（製造、建設・建築、エネルギー分野）
アイティメディア会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知る「インテントデータレポート」。今回は、製造、建設・建築、エネルギー分野をまとめている。この分野のマーケティング担当者はぜひ閲覧してほしい。
2022/09/05
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インターネット広告に関するマーケット環境ヒアリングレポート（IT版）
アイティメディアの取引先に向けて実施した、インターネット広告に関する投資動向や実施課題をヒアリングしたレポートだ。2022年上期の市場動向を把握できる資料なので、今後のマーケティング活動に役立ててほしい。
2022/09/05
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5分で分かるWebセミナー集客虎の巻
10年以上にわたりWebセミナー配信を行ってきたアイティメディアが、セミナー集客時のキャッチコピーやメールの書き方のコツなどをまとめた資料。Webセミナーの実務担当者に参考にしてほしい資料だ。
2022/09/05
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単品通販で効果を上げる、MAで本当に使えるシナリオ12選
MAツールでCVR向上や業務効率化を実現するには、見込み客の属性やステージに合わせて、購入に至るまでの行動を想定したシナリオの質が重要となる。そこで単品通販に焦点を当て、実際に使える12のシナリオテンプレートを紹介する。
2022/09/02
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AIが口コミを自動分析、顧客の声を生かすブックオフコーポレーションの取り組み
口コミサイトの一括管理ツールは、口コミの管理を容易にするだけでなく、経営方針を策定する上でも役立つ。AIによる口コミ分析で顧客の声を基にしたサービス改善を実現したブックオフコーポレーションなど、3社の事例を紹介する。
2022/09/01
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