SFAは定着しない?−リコーの運用現場から学ぶSFA導入成功の秘訣とは−
SFAを本当に有効活用するためには何が必要か? リコーグループでの実例から、「SFA導入で失敗しないためのコツ」を営業マネジャー、営業マンへのインタビューを交え具体的に紹介する。
2009/09/01
SFAを本当に有効活用するためには何が必要か? リコーグループでの実例から、「SFA導入で失敗しないためのコツ」を営業マネジャー、営業マンへのインタビューを交え具体的に紹介する。
2009/09/01
SFAを活用する上での重要なポイントは「マネージメント」にある。SFAは、導入後の「活用」に苦労するケースが非常に多い。1600社を超える企業へSFAを導入してきたソフトブレーンが具体的解決策についてお伝えする。
2009/08/06
SFA導入がうまくいかない根本的な理由は、営業マンと管理職の意識のズレにある。データ入力への嫌悪感をなくし、蓄積された情報を活用していく、売れる営業を育てる仕組み構築の秘訣とは?
2009/07/27
高機能な営業支援システムは確かに便利だが、高価なうえに現場の営業の声に応えた製品は少ない。「高機能高価格な製品が本当に必要なのか?」。そこに視点を当てた現場主体の営業支援システムを紹介。
2009/02/02
SFAが浸透し始めた現在、営業現場では新たな課題が浮き彫りになっている。従来のSFAには何が欠けているのか。それを補完するための情報とナレッジによる営業力強化の新潮流を解説する。
2009/01/05
葬祭業大手であるメモリアルアートの大野屋は、徹底した情報共有と顧客接点重視のマネジメントに取り組み、顧客本位の販売体制を確立している。その体制を構築するために導入したのがSFA/CRM製品だ。
2008/11/17
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