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株式会社リコー

事例

株式会社リコー

SFAは定着しない?−リコーの運用現場から学ぶSFA導入成功の秘訣とは−

SFAを本当に有効活用するためには何が必要か? リコーグループでの実例から、「SFA導入で失敗しないためのコツ」を営業マネジャー、営業マンへのインタビューを交え具体的に紹介する。

コンテンツ情報

公開日 2009/09/01 フォーマット PDF 種類 事例
ページ数・視聴時間 13ページ ファイルサイズ 944KB

要約

 多くのSFA成功事例が巷にあふれている中、「導入したものの現場で使われない」などの導入失敗事例も多いといわれている。

 本ホワイトペーパーでは、リコーグループでの導入経験を通して得た「SFA導入で失敗しないのためのコツ」を、セールスへの3つの工夫、マネジャーへの4つの工夫として具体的に提示する。また事例として、実際にSalesforce CRMを活用し、業績アップを達成した営業マネジャーと営業マン、それぞれの立場での率直な意見と感想も紹介する。

 「売り上げアップの仕組みを作りたい」「適切なマネジメントを行う判断材料が欲しい」と考えている経営者、営業マネジャー、システム担当者にとっては、必見の資料といえよう。

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