定番CRMが自社に合うとは限らない? 導入/運用の失敗を回避する選び方とは
CRM(顧客関係管理)ツールを選ぶ際に選択肢に挙がりやすいのは、高コストでありながら、ブランド力に優れ、高い機能を備えた定番製品だが、導入/運用で失敗するケースも多い。自社にマッチするCRMは、どのように選べばよいのか。
2024/02/22
CRM(顧客関係管理)ツールを選ぶ際に選択肢に挙がりやすいのは、高コストでありながら、ブランド力に優れ、高い機能を備えた定番製品だが、導入/運用で失敗するケースも多い。自社にマッチするCRMは、どのように選べばよいのか。
2024/02/22
ゼロトラストセキュリティは、もはや単なる“バズワード”ではなく、多くのメリットを享受でき、損失を回避できるソリューションだ。本資料では、従来型アーキテクチャに依存することで組織が被る損害と、その解決方法を解説する。
2024/02/21
ITインフラセキュリティの在り方が転換期を向えた今、ゼロトラストについて検討している経営層がほとんどだ。本資料では、心得ておきたい要点と、課題解決に導く成功条件3つについて解説する解説する。
2024/02/21
アイティメディア広告企画(202401-03_ゼロトラスト・多要素認証特集)
さまざまなベンダーが、セキュリティを強化する目的で多要素認証(MFA)を採用している。ところがMicrosoft 365の多要素認証に存在した“穴”が原因で、アカウント不正利用問題が発生した。どのような手口で破られたのか。
2024/02/21
ハイブリッドワークを前提とした働き方が普及する一方、テレワーク環境でもオフィスと同等の生産性とユーザビリティを、どう確保するかという点が課題となっている。そのカギとなる、「フルクローン型」のVDI環境を構築する方法とは?
2024/02/21
IaaSは責任共有モデルにおけるユーザーの責任範囲がPaaSやSaaSよりも広いため、ユーザー自身での障害対策が欠かせない。その手法には、手動での再起動、バックアップ、HAクラスタの3つがあるが、どう選べばよいのか。
2024/02/21
代表的データベースであるOracle DBでは、自社DB向けの高可用性機能を提供しているが、使用条件をユーザー側が満たせないなど、それを頼れないケースもある。さらに今後使えなくなる可能性も考えれば、より確実な備えを準備しておきたい。
2024/02/21
さまざまな業界で導入され、連携して使われることの多い「JP1」「HULFT」「DataSpider」。しかし、障害によって各システムが停止すると、データ連携が滞ってしまい業務継続に大きな影響が生じてしまう。そのため対策が急務となっている。
2024/02/21
クラウド環境でのインフラ運用が当たり前になる一方、HAクラスタ構成のクラウドリフトが難しく、システムの移行を断念してしまうケースもあるという。この課題をOracle Cloud Infrastructure(OCI)において解決する手法を紹介する。
2024/02/21
EC市場の急速な成長に歩調を合わせるべく、倉庫、物流、小売の各業界もIT活用による業務効率化に取り組んでいる。その一方で、さまざまな業務がシステム化され、その基盤のクラウド移行が進むことによる新たな課題も顕在化しつつある。
2024/02/21