Webサイト活用で見込み客をブランドの“ファン”に育成する方法
購入履歴のあるお店やブランドから的外れな案内が届くのは、顧客のニーズではなく企業の都合で単発コミュニケーションを無差別に展開しているためだ。カスタマーエクスペリエンスを向上させ、見込み客をブランドの“ファン”に育てるには何が必要なのか。
2014/05/19
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8000万人が認めたクラウドサービス「Evernote」ビジネス版の実力を検証
個人向けのクラウドサービスとして人気の「Evernote」にビジネス版が登場した。基本的な機能はそのままに、ビジネスユースならではの機能を追加した「Evernote Business」の実力を、活用事例とともに紹介する。
2014/05/19
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ビッグデータで成功する7つのテクニック
増え続けるビッグデータを上手に活用し、最大限の成果を得るにはどうすればよいのだろうか。本項では、今すぐ実行に移せる「ビッグデータで成功するための7つのテクニック」を解説する。
2014/05/16
2014年のBIはこうなる！ トレンドキーワードトップ10
データの急増やテクノロジーの進化による、革新のペースが加速するビジネスインテリジェンス。2014年のトレンドを予測する10のキーワードを把握して、流れに乗り遅れないように備えたい。
2014/05/16
徹底特集：5つの特徴からベンチマーク、事例まで「SoftLayer」の全てが分かる
IBMの新たなハイパフォーマンスクラウドサービス「SoftLayer」。他のクラウドと一味違う強みと真価はどこにあるのか。詳細な解説に加え、ベンチマークや事例、インタビューから解き明かす。
2014/05/16
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初めての「Microsoft Azure IaaS」実践マニュアル
これからMicrosoft Azure IaaSでWebサイトの構築をしたい、仮想ネットワークを利用して社内のActive Directoryとつなぎたい、と考えているIT管理者は、まずこのガイドに目を通してほしい。
2014/05/16
3つのサイクルで管理する進化した脆弱性対策
サーバ改ざんへの脆弱性対策は、既存の「診断・分析」から「脆弱性管理」へと進化を遂げた。本コンテンツは、その管理手法の詳細が一目で分かる解説だ。
2014/05/16
2013年、最も標的にされたOS／デバイスは？
2014年はSNS、モバイルデバイスが標的となる――デル ソニックウォールの脅威調査チームが2013年のセキュリティ脅威に関するリポートをまとめた。
2014/05/15
サービス管理を再考する──IT部門がサービスプロバイダーとして機能する方法
クラウドやソーシャルメディア、モバイルといった新しいITの企業利用が浸透し始めた。今こそIT部門はサービスプロバイダーとしての価値を高め、ビジネスにとって絶対不可欠な存在となるように組織を確立すべきだ。本書をサービス管理の再考に役立ててほしい。
2014/05/15
サービスデスクはSaaS型へ──サービスデスクを業績につなげる5つの方法
企業活動がITに大きく依存する現在、そのサービス管理は企業にとって大きな課題だ。従って、サービス利用者とそれを運用するIT部門との窓口である「サービスデスク」は今後さらに重要な役割を担う。そんな中で、SaaS型のサービスデスクへと移行する企業が増えている理由とは。
2014/05/15