メールやSNSの問い合わせまで漏れなく返信、統合管理ツールで対応業務を効率化
問い合わせ対応を迅速に行うことは、顧客の信頼やビジネス機会の獲得にもつながる。しかし、対応業務が効率化されていない現場では、対応の遅れや漏れ、二重返信などの問題が次々と生じている。そんな状況を改善するには、どうすればよいだろうか。
2016/12/15
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不正端末・なりすまし接続を即座に検出、社内ネットワークの24時間監視
社員がモバイル端末を当たり前のように使うようになり、情報システム部門が管理していない端末によるセキュリティ事故が増え始めている。そこで、手間やコストを抑えつつ、内部セキュリティ対策を強化する方法を紹介する。
2016/12/14
15分で導入できる“なりすまし”対策――イントラネットから不正端末を自動排除
数々の個人情報流出事件でも、その手口として報告される“なりすまし”。UTMやファイアウォールでも対策が難しいことから、企業にとって不正接続の遮断は喫緊の課題だ。そこで注目したいのが、手軽に24時間監視を実現できるイントラネットセキュリティ対策だ。
2016/12/14
IPSの選択と導入で押さえておきたい「7つのポイント」チェックシート
IPS（不正侵入防御システム）はインターネットと社内ネットワークの隙間から忍び寄るサイバー攻撃から企業を守る重要なセキュリティだ。しかし重要だからこそ、その機能や信頼性、運用方法などに不安もある。念頭に置いておくべき「7項目」はこれだ。
2016/12/14
脆弱性診断ツールの導入は得か？ アプリ開発運用フェーズへの組み入れ方法
Webアプリケーションはサイバー攻撃の標的となりやすく、しばしば脆弱性を突かれて多大な損害を発生させている。リスクの低減を、掛かるコストとのバランスも考えつつ対応するには、脆弱性診断ツールの利用が大きく役立つだろう。
2016/12/14
エンタープライズクラウドが明日のIT担当者を救う「10の理由」
データセンターに俊敏性やシンプル性、成長に合わせた拡張性が求められるようになった今、多くのリーディング企業がレガシーからの脱却を考え、ITインフラ戦略の転換を図っている。これらの企業は、どのようにITインフラの姿を変えようとしているのだろうか。
2016/12/14
その「購買意思」は本物？ データの品質は出所に依存する
マーケターが利用できるデータにはさまざまなものがあるが、実は、データの良し悪しはその出所によって決まる。所有しているデータがどのように収集されたかを知ることが、データの有用性を知るための鍵だ。
2016/12/13
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その重複排除では重複排除できない？ 新旧の技術比較で正しくバックアップ
データ量の増加が続く昨今、特に影響を受け、早急に手を打ちたいのがバックアップだ。旧来の重複排除システムのままでは容量増加に歯止めがかからず、バックアップが終わらない事態も起きかねない。先進の重複排除技術で対応をしていこう。
2016/12/13
普段使わないから選択に困る「データ保護製品」を選ぶための5つの理由
ITシステムを活用しているならデータ保護は備えるべきだ。しかし平時に使わないからこそ製品選びは意外と難しい。いざ事態が起きてから失敗に陥らないためには、「データ保護製品を選ぶ理由」を知っておくことが有用だろう。
2016/12/13
多段階の攻撃プロセスに対応する「サイバーキルチェーン防御」の実力とは？
巧妙化が進むサイバー攻撃に対し、セキュリティ業界もさまざまな手法で対抗しようとしている。その1つが多層防御だが、単純に複数の検知エンジンを組み合わせるだけでは効果が薄い。そこで注目すべきが攻撃プロセスの各段階に対応する「サイバーキルチェーン防御」である。
2016/12/13
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