2020年「マーケティング新時代」到来。OMOの実践事例を公開
購買活動が多様化し、顧客に対し最適なタイミングで最適な提案を届けるコミュニケーションが求められる昨今。「OMO(Online Merges with Offline)」というキーワードが注目されている。3社の事例から、OMOを実践するヒントを探る。
2020/05/08
- カテゴリ:
- CX
- マーケティング/営業
購買活動が多様化し、顧客に対し最適なタイミングで最適な提案を届けるコミュニケーションが求められる昨今。「OMO(Online Merges with Offline)」というキーワードが注目されている。3社の事例から、OMOを実践するヒントを探る。
2020/05/08
デジタル化が進む昨今、小売業界では顧客との関係性強化やLTVの向上が重要となっている。今後どのように顧客と向き合い、ビジネスを推進していくべきなのか。第一線で活躍するマーケター3人によるセッションを通じて、そのヒントを探る。
2020/05/08
昨今の感染症拡大による経済への影響を受け、多くの企業がマーケティング戦略の見直しに迫られている。そこで、過去の不況下でも戦略的な施策で事業を拡大し、成長してきた企業の例から、不況を乗り切るヒントを学ぶ。
2020/05/08
不況の時には削減対象となりやすいマーケティング予算。しかし、その削減が結果として企業に悪影響を与えてしまうこともある。必要なのは“費用対効果”の高い施策に注力することだ。ナイキの取り組みなどを参考に、不況時の戦略を考える。
2020/05/08
多様な働き方の実現やBCP対策として、テレワーク環境の整備を進める企業が増加している。その強い味方となるのが、社外のPCやモバイル端末と会社のPCをつなぎ、“今いる場所でいつもの仕事”を実現する遠隔操作ツールだ。
2020/05/08
データを活用し競争力を高めるのに欠かせないBIツールは、世代を重ねながら少しずつ進化してきた。その経緯と各世代の課題に触れながら、「アナリティクスの民主化」をついに実現しようとしている、第3世代BIの実力を探る。
2020/05/08
長足の進歩を遂げ続けてきたビジネスインテリジェンスだが、データアナリティクスの真の民主化は、道半ばとなっている。そのためにはAIだけに頼るのではなく、人間の直観力も強化し、活用することが不可欠となるだろう。
2020/05/08
市場の絶え間ない変化に対応しながら、ビジネスを成功に導くためには、企業全体にデータ活用の文化を根付かせなければならない。しかし、その実現のためには、データ主導型企業への変革を阻む5つの障壁を乗り越える必要がある。
2020/05/08
企業の内外にデータが分散する今日、「統合」と「アナリティクス」を促進する“データモザイク”の構築が重要な課題となっている。その実現に向けて知っておきたい、データ/BIに関する10の最新トレンドを紹介する。
2020/05/08
電子カルテシステムと連携する部門システム群を最新化した富山県済生会富山病院。24時間365日無停止で医療の現場を支える同システムの仮想化基盤刷新の中核を担っているのが、AIによる障害予兆検知機能を備えた、新たなストレージだ。
2020/05/07