リプレースの巨額コストを大幅削減、第三者保守サービスがもたらすメリットとは
サーバやネットワークなどのEOSL（End of Service Life）に伴い発生するリプレースは不可避だ。しかし、その費用の多くは、IT予算のほとんどといえるほど大きな金額となってしまう。この費用をなんとか削減する方法はないものだろうか。
2024/08/26
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効果的な名刺管理方法とは？ レモジャパンなど6社の課題解決事例
営業・マーケティング活動を改善するツールとして効果を発揮する名刺管理ソリューション。その活用で解決できる課題は三者三様だ。6社の事例をもとに、提供サービスの解約率低減や生産性向上につながった取り組みを紹介する。
2024/08/26
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- CX
- マーケティング／営業
多数存在する経費精算システム、自社に合ったサービスの見極め方は？
経費精算業務の効率化のため、経費精算システムの導入を検討している企業は多いだろう。導入に当たっては、自社の課題に合ったサービスを見極めることが必要だ。経費精算システムの運用でよくある3つの課題と、その解消方法を紹介する。
2024/08/26
経費精算業務のプロセス改善、申請から会計ソフト入力までデジタル化するには？
従業員の誰もが関わる身近な業務である経費精算。しかし「申請書の入力に時間がかかる」「仕訳や会計ソフトへの入力に時間がかる」など、申請者側／承認者側／経理担当者側の問題が山積している状況だ。この状況をどう解消すればよいのか。
2024/08/26
生成系AIでマーケティング／セールス部門を変革する「4つの方法」とは？
生成AIがあらゆる事業部門にとって有益であることが証明されつつある今、マーケティングやセールスの分野でも活用が進んでいる。そのメリットや導入に向けた課題に加え、生成AIで両部門を強化する具体的な4つの方法を解説する。
2024/08/23
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- データ分析
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より身近になったAIがもたらすイノベーション、中堅・中小企業の成功事例4選
AIが利用しやすくなったことで、多くの中堅・中小企業が業務の核として導入を始めている。「カスタマ―エクスペリエンス改善」「イノベーション推進」「ビジネスオペレーション最適化」の3つの観点から、4社の成功事例を紹介する。
2024/08/23
- カテゴリ：
- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
PBXを「持たずに使う」、コストと運用負荷を最適化できるクラウドサービスとは
内線や転送機能など、オフィスやコールセンターなどには不可欠なPBXだが、設定や保守などその運用負荷は決して軽くない。そこで注目したいのが、スマートフォンの内線化や外線サービスとの組み合わせが可能なクラウドサービスだ。
2024/08/23
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- スマートモバイル
- PDA／モバイル端末／携帯電話
低品質なデータで年間970万米ドルの損失？ データの正確性を高める秘訣とは
低品質なデータが企業の財務面に及ぼす影響は年間970万米ドルと推計されており、機会損失や評判の低下などにもつながっていく。これを回避するには、データの「正確性」を測定することが第一歩となるが、具体的にどうすればよいのか。
2024/08/23
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
リアルタイムの情報提供を実現、顧客体験を改善する柔軟・迅速なデータ管理術
データ活用によって顧客体験を改善するには、真の「Customer 360（顧客の全体像）」を捉えることが重要だ。これによりリアルタイムの情報提供やリスクの削減などを実現するためには、柔軟かつ迅速なデータ管理が必要となる。
2024/08/23
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
製造業の従業員の幸福度と満足度を優先しながら、その潜在能力を引き出すには
製造業においては効率性と生産性を最大化することが重要な課題だ。そのためには全ての従業員の潜在能力を引き出すようなHR運用が必要になるが、現状ではオフィスにデスクがないなど、HRサービスが十分に行き届いていないケースが多い。
2024/08/23
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