運用管理のベストプラクティス集「ITIL」とは何か？
保守運用のマネジメントフレームと紹介されることが多いITIL。現在世界でもっとも多くの行政・企業などで活用されている、ITサービスを行うためのベストプラクティス集といえる。その、歴史的な成立背景、取り巻く環境、効用、資格などを解説。
2007/05/14
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「アイティメディア株式会社」のホワイトペーパー一覧（187ページ目）
アイティメディア株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
情報マネージャのためのナレッジマネジメント実践講座
技術偏重の企業内情報システム部門は存在意義を失いつつある。真に求められているのは「情報の価値」を考える役割だ。
2007/05/14
ERP導入プロジェクト失敗の法則（上）
ERP導入には特有の難しさがあり、失敗も多い。これは、通常のシステム導入と比較して、リスク・ポイントが多いためだ。
2007/05/14
その投資は適正か――いまから始めるIT投資効果測定
IT導入の際、SI企業が提示する見積もり額は適正価格なのだろうか？ 投資に見合う効果は得られるのだろうか？ IT投資効果測定サービスの具体的なサービス内容や効果を見ていこう。
2007/05/14
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
顧客サービス最前線、コンタクトセンターが企業競争力を強化する
顧客サービスの最前線として重要度が高まっているコンタクトセンター。これまで以上に顧客とのリレーションシップを強化し、サービスレベルとコストを最適化するソリューションとしてジェネシスが提供する「ダイナミック・コンタクトセンター」というコンセプトを紹介する。
2007/05/14
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
現場力を鍛えるこれからのBI
経営層が経営分析に利用してきたBI(ビジネスインテリジェンス)が、一般社員層にまで広がってきている。BIの活用状況から、組織内でいかに浸透させるかの方法、活用の違いで生じる差などについてなど解説する。
2006/11/21
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
なぜ情報化投資は、初期計画より増えるのか？
ITが複雑化するにつれて、IT投資計画が起案当初と結果の違いが目立つようになってきた。どのような点に注意すればよいのだろうか。また、投資効果はどうだろうか。
2006/02/21
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
業者のわいろは受け取らない 〜中小企業CIOのための倫理指針
CIOに就任すると、その予算を狙って近寄り賄賂を提供しようとするベンダーが後を絶たない。CIOはどのように対応すればよいのか。
2006/02/10
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
コンサルタントを賢く活用する秘策
経営革新の情報化などを考える際にコンサルタントの活用は有効だが、巨額の投資を持ちかけられる心配も尽きない。コンサルタントを上手に活用するにはどうすればよいのか？
2006/02/10
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
CIO DECISIONS IT投資を成功させた10社
CIO DECISIONS誌とニュークレウスリサーチが、2005年テクノロジROIアワードの受賞企業10社を選定した。
2006/02/10
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション