ブートストームをものともせずに数秒で起動――伊達市がVDI環境に施した工夫
VDI環境の導入は多くの企業や自治体で進められているが、一方でブートストームなどパフォーマンスに関する懸念もある。その回避策としては仮想デスクトップ単位での自動QoSが効果的だ。ある自治体がVDI環境を構築した事例から、その効果を探る。
2018/03/02
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「富士通株式会社」のホワイトペーパー一覧（18ページ目）
富士通株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
サービスのニーズが高まる一方で人材難に見舞われる、コンタクトセンターの現状
企業と顧客をつなぐコンタクトセンター。近年では単なるカスタマーサービスにとどまらず、顧客体験の充実への注力が求められており、業界全体としては堅調だ。しかしその影で、人材の採用と育成の面で深刻な課題を抱えているという。
2018/03/02
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
守りの修理から攻めの保守保全へ FA機器メーカーでの賢い地図の使い方
地図データの活用で保守業務は大きく変わる――「製造業における賢い地図の使い方 事例集」として、富士通の地図（GIS）サービス「GIFOCUS」を利用した3つのメーカーの事例をピックアップする。
2018/02/26
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
モバイルデバイス活用事例集：23件の業務シーンから活用の秘訣を探る
業務用端末としての利用が拡大するモバイルデバイス。従来のように専用端末を導入するより低価格で、操作性も高い。こうした特徴をビジネスに生かすには、どうすればよいのだろう。23件の業務別利用シーンから、活用の秘訣を探る。
2017/12/12
- カテゴリ：
- スマートモバイル
- PDA／モバイル端末／携帯電話
医療の最前線を変えた電子カルテの院外参照、高セキュリティのデバイスが鍵に
広島県北部の緊急医療を担う市立三次中央病院は、電子カルテの院外参照を可能にすることで医療サービスの質を高めている。鍵となったのが高セキュリティのモバイルデバイスだ。医療や自治体などでのIT活用事例を紹介する。
2017/12/12
水道事業や教育、高速バスなど独自性の高い現場に刺さったITツールとは？
モバイル技術の進化により、これまでIT活用が難しかった現場が変化し始めている。例えば、第一環境は、独自システムのスマートフォン利用を可能にすることで新人教育の短期間化を実現した。現場を変えたIT活用事例を詳しく見ていこう。
2017/12/12
- カテゴリ：
- スマートモバイル
- モバイルセキュリティ
顧客情報を地図上に可視化して営業を効率化、事例に見る「IT×営業」のヒント
効率的な営業は、ITの活用なしには実現できない。顧客情報を地図上に見える化して、日々の訪問活動を効率化したアサヒプリテックなど4社の事例を通じて、ITを生かした営業改革のヒントを紹介する。
2017/12/12
- カテゴリ：
- スマートモバイル
- スマートフォン／タブレット
11社の事例で解説、ワークスタイル変革を実現する秘訣
生産性の向上や長時間労働の是正、新たな価値の創出などを目指す上で、ワークスタイル変革は企業に欠かせないミッションだ。ITを活用して変革を実現した11社の事例から、その実践の秘訣を探る。
2017/12/12
- カテゴリ：
- スマートモバイル
- PDA／モバイル端末／携帯電話
イベント対応はスマホ1台で──事例で分かるコミュニケーションツールの活用法
多くの社員や外部スタッフがかかわるイベントでは、スタッフ間の意思疎通が重要となる。そこで、大規模イベントにおいて、来場者への迅速な対応と業務効率化を両立した事例を基にコミュニケーションツールの効果的な活用法を紹介する。
2017/08/07
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
インカム通話や業務用SNSをスマートフォン1台に集約、現場間の作業効率を変える
メールやSNS、トランシーバーなど、ビジネスで使われるさまざまなコミュニケーションツールだが、どれも一長一短がある。本コンテンツでは、スマートフォンにそれらの機能を集約した低コストなコミュニケーションツールについて紹介する。
2017/08/07
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション