IBMが贈るデジタルマーケティングを成功させる「10の秘訣」
メールやWebサイトはもちろんのこと、顧客のペルソナを明確にしながら、SNSやモバイルアプリを利用した総合的なマーケティング戦略が求められる時代に入った。さまざまな技術から何を選び、どのように施策を進めればいいのか。その糸口を探るためのヒントが記されている。
2016/09/08
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- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「日本アイ・ビー・エム株式会社」のホワイトペーパー一覧（49ページ目）
日本アイ・ビー・エム株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ロイヤリティー向上につなげる「効果的な顧客分析の手法」――3社の事例解説
どんな優良企業であっても、顧客の満足度を下げ、ロイヤリティーを毀損（きそん）するといったリスクを抱えている。顧客の離反を引き起こす要因を摘み取り、ロイヤリティーの高い顧客を増やすための分析手法が注目されている。
2016/09/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
ロイヤリティープログラム活用の「5つの課題」――課題解決の処方箋はあるか
上得意客層に限定的なインセンティブを提供し、購買行動を促す「ロイヤリティープログラム」はマーケティング戦略の中でも、高度な知識と経験が必要とされる分野だ。同プログラムの構築や運営に関する課題を整理し、その克服策を探ってみよう。
2016/09/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
ワンランク上のWebサービス基盤に必要な「3つの機能」――競合製品との比較検証
モバイル活用の進展を背景に、パフォーマンスや運用効率、信頼性の観点からワンランク上のWebサービス基盤への切り替えを検討する企業が増えている。競争力を高めるアプリケーションを開発し、迅速に展開する能力で激しい競争が繰り広げられているからだ。
2016/09/07
- カテゴリ：
- システム開発
- Webサーバ／アプリケーションサーバ
ECアプリの優先順位付けで顧客転換率を向上、Webサービス基盤構築に必要な条件
増大するトランザクションに対応しつつ、新規にアプリケーションを開発してビジネスニーズに応えていくには、Webサービス基盤におけるミドルウェアの強化が欠かせない。ビジネス変化に即応できるミドルウェアの条件とは、どのようなものが挙げられるだろうか？
2016/09/07
- カテゴリ：
- システム開発
- Webサーバ／アプリケーションサーバ
ムラウチドットコムを支えるシステム基盤――10年以上も止まらない秘訣を探る
どのようなシステム基盤を採用するにせよ、多品目を扱うECサイトを10年以上も安定稼働させることは、たやすくはない。ましてや収益のほとんどをECサイトに依存する企業にとって、安定稼働は必須条件だ。この難しい課題に挑む通販企業の取り組みを紹介する。
2016/09/07
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- システム開発
- Webサーバ／アプリケーションサーバ
プライベートクラウドの仮想サーバ構築を自動化、コストはどこまで削減できるか
キリンビジネスシステムは、キリングループのITインフラを刷新し、400のシステムと2000台のサーバ移行に取り組んでいる。サーバの老朽化に伴い短期間で行われる移行でコスト削減を目指す同社には、人への依存をなくすための1つのアイデアがあった。
2016/09/01
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
成功するモバイル開発プロジェクトに必要な「4つの条件」とは
モバイルの普及に伴い重要性を増すモバイルアプリケーションの開発。期限内に提供され、予算内に収まり、期待を上回るアプリ開発のために必要なことは何か。開発プロジェクトを成功に導くポイントを、モバイルアプリ開発に関わる585人の調査結果から明らかにする。
2016/08/29
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- スマートモバイル
- スマートフォン／タブレット
オンプレミスのVMwareインフラ、ハイブリッドクラウド移行で柔軟性を高める
長年活用してきたツールと設定を使って、オンプレミスでのVMwareインフラを運用してきた企業にとって、その環境をクラウドへ移行することは簡単ではない。ハイブリッドクラウドへの移行の際、留意すべきポイントを考えてみよう。
2016/08/24
オンプレミスの仮想環境で「予想外のリソース不足」、どう備えたら良い？
自社のITインフラを仮想化技術で統合し、次の段階としてパブリッククラウドとの連携を視野に入れていた企業が、予想外に早くリソース不足に陥ってしまうことがよくある。こうした緊急事態を想定したとき、どんな対応策が考えられるだろうか？
2016/08/24