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「株式会社セールスフォース・ジャパン」のホワイトペーパー一覧(5ページ目)

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技術文書・技術解説

グローバル調査で見えた、ITに変革をもたらす「7つのトレンド」

ビジネスの俊敏性を向上させるには、デジタル変革を推進する必要がある。世界中のITリーダーを対象とした調査から見えてきた、ITに変革をもたらす7つのトレンドを解説するとともに、デジタル変革を成功に導く4つの戦略を紹介する。

2022/12/20

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション
製品資料

自動化はどうすればうまくいく? チェックリストで学ぶ5つの成功術

RPAなどを活用した自動化が進む一方、戦略の欠如や個別ソリューションへの偏りから、実業務で使える自動化の実現と運用に苦労している企業は多い。この問題解決のためITリーダーは何をすべきなのか、チェックリストを用いて解説する。

2022/11/08

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション
技術文書・技術解説

データセキュリティの最新トレンド:調査で見えた4つの必須対策とは?

パンデミックに伴い働く場所が分散した今、データのセキュリティとガバナンスという新たな課題が顕在化している。フィッシングやDoS/DDoS攻撃、内部不正などによる被害を防ぐには、何が必要なのか。調査結果を基に解説する。

2022/10/27

カテゴリ:
セキュリティ
標的型攻撃/サイバー攻撃
製品資料

マーケティング効果を最大化、カスタマージャーニーの質を高める3ステップとは

組織と顧客の接点がオムニチャネル化する現代のビジネスにおいては、個々の顧客を理解した上で、それぞれにマッチする施策を実行する必要がある。この理想的なマーケティングの実現で、ビジネスを成功に導くための3つのステップとは何か。

2022/06/17

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業
製品資料

増大が止まらない顧客データ、活用の鍵はCRMの進化系「CDP」

顧客とのタッチポイントが多様化し、大量のデータが収集されるようになったことに伴い、良質な顧客体験を提供することが難しくなっている。そこで注目されているのが、サイロ化した顧客データの統合を容易にする「CDP」だ。

2022/06/17

カテゴリ:
CX
CRM
技術文書・技術解説

2500人調査から見えた、マーケティングとデータ活用のトレンド

データ量の増大、データプライバシー対応などを背景に、データ活用のアプローチにも変化への対応が求められている。2500人超のマーケターを対象とした調査を基に、デジタルファースト時代のマーケティングやデータ活用トレンドを見ていく。

2022/06/15

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業
製品資料

消費財業界のマーケティングを一歩先へ、データ活用を変える「MIツール」とは?

マーケターにとって、散在するソースから必要なデータを収集/分析し、顧客との関係を深めるコンテンツにどうつなげるかは、重要な課題となっている。大きな変化に直面する消費財業界に焦点を当て、マーケティングの課題と解決策を考える。

2022/06/07

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

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