顧客との急な打ち合わせにも対応できる「自由なビデオ会議サービス」の可能性
従来のビデオ会議は、IDの登録や運用管理が必要だったり、接続先が社内の特定拠点に限定されたりするなど不便さが否めなかった。そこで注目されているのが、ID不要で、接続先も制限されない手軽なビデオ会議サービスだ。
2017/08/24
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ソフトバンク株式会社」のホワイトペーパー一覧（12ページ目）
ソフトバンク株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
導入コスト・通話料金がお得な「電話会議サービス」って？
低コストで気軽にできるコミュニケーションツールである電話会議のメリットは大きい。導入コストが不要なだけでなく、近年はグローバルネットワークを利用することで国際会議であっても国際通話料金がかからないサービスも登場している。
2017/08/24
「Skype for Business」の課題を解消、高音質・低価格の電話会議システムとは？
オンライン会議の重要性が増す一方で、「Skype for Business」を使いこなせずにいる企業も多い。そこで、従来の課題を解消し、PCやスマートフォンがなくても、電話だけでSkype for Businessの会議に参加できるサービスが注目されている。
2017/08/24
マルチベンダー環境のネットワークを統合、月額コストを25％削減したVPN活用法
帯域や回線タイプに縛られることなく、多様なリソースとデバイスを接続できるVPNサービスが注目されている。このタイプのVPNサービスの導入で得られたメリットを、スーパーマーケットを運営するオオゼキの事例から見ていこう。
2017/07/11
99.999％の稼働率を保証、高信頼性クラウドサービスで得られる3つのメリット
利用企業が増えているクラウドサービスだが、サーバやネットワーク、ストレージと多岐にわたる機能が提供されるため、その選定に悩む企業も少なくない。本コンテンツでは信頼性、柔軟性、機能性の3つの特徴を紹介する。
2017/06/14
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
帯域品目や回線タイプに縛られないVPNサービスのアクセス回線とは？
企業ネットワークに接続されるデバイスやリソースの多様化に応じて、ネットワークの柔軟性が求められている。そこで回線の帯域やバースト型を含む回線タイプ変更が可能な次世代型サービスが注目されている。その機能を分かりやすく紹介する。
2017/06/14
複数サーバのクラウド移行事例：運用負荷軽減・コスト削減の鍵となったのは？
オンプレミスの仮想サーバをクラウド移行する場合、メリットを最大化させるポイントとは？ 14台のサーバを一気にクラウド移行させたマリモホールディングスの事例から、最適な構成環境を選ぶためのポイントを紹介する。
2017/06/12
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
2つのクラウド環境で負荷を分散、ジュンテンドーが目指した高可用性システム
システム負荷の増大に対する解決策の1つは、クラウド化だ。だが、それでもWindowsアップデートなどで一時的に高負荷がかかるケースは避けられない。そこでジュンテンドーは、クラウド環境を2つに分けて構築したという。
2017/06/12
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
AI導入で問い合わせ対応はどう変わる？ メール殺到でも迅速に回答できる理由
メール対応窓口を設置したところ、問い合わせが殺到。対応の遅延や失念などが相次ぎ、業務効率や顧客満足度が低下するといった場面がよく見られる。AIを使ったカスタマーサポートツールは、そんな状況も低コストで解消できるという。
2017/03/21
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
複数の質問に同時対応、AIで問い合わせ対応を自動化する
Webサイトやオリジナルアプリ、SNSなどの問い合わせ対応に、AIを使ったチャットボットが使われはじめている。この問い合わせ対応システムを導入することで、ユーザーが抱く疑問に瞬時に回答できるようになるという。
2017/03/21
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング