85万構成アイテムの管理を2人で実装、インストール不要のITSMシステム導入事例
企業のITコストの大半は、システム運用に占められているのが現状だ。自社システムのサーバやネットワークの構成情報を可視化し、インシデント管理などのIT運用業務を自動化、統合管理する重要性を、米国の日用品大手グローバル企業の事例からひも解く。
2016/04/07
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- 仮想化
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「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（30ページ目）
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「145の電子メールシステム」が乱立していたシドニー大学、プラットフォーム統合に成功したカギとは
数万人規模のスタッフが活動する組織では、いつのまにかシステムが断片化し、非効率なシステム運用に陥っているケースが多い。こうした状況を改善するため、単一プラットフォームに統合することは重要だが、IT部門が負う労力の大きさを無視することもできない。
2016/04/07
事業部門の効率性と生産性を促進するために、IT部門こそが核になるべき理由
IT部門の生産性向上は、事業部門の生産性向上につながる。現実には事業部門が独自にITツールを活用する動きが常態化するなかで、IT部門が効率的なサービスを提供するためには、サービスの自動化を着実に実行できるツールが欠かせない。
2016/04/07