効率的なセキュリティ対応を可能にするツールとプロセスは？
手作業のプロセス、チーム間の引き継ぎ、およびサイロ化したポイントソリューションにより、セキュリティチームが効率的に攻撃に対応したり、脆弱性を評価して修復したりする活動が妨げられている。解決するための方法は何か？
2016/07/29
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（30ページ目）
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大型買収後に課題となるシステム統合。運用管理もSaaS利用で乗り越えられる
ビジネス環境の変化が激しいグローバルのテクノロジー企業では、変化への対応を容易にすることを目的に、ITのクラウド移行を優先して進めているところが多い。大型買収によって混乱状態になりかけた巨大なシステムの運用統合をSaaS上で成功させたある大手企業の事例を紹介する。
2016/05/18
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米Sony Pictures、「よくあるIT環境」でマネージドサービスを短期間実装できた理由
米Sony Pictures Entertainmentは、開発者、派遣人材、専門家が社内に分散し、業務との一貫性も欠いている状況から、短期間でマネージドサービスの実装に成功した。当時のITディレクターの体験を基に、この興味深いプラットフォーム刷新事例を紹介する。
2016/05/18
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6事業で縦割りのシステム、Excel作業だった監査データ集約を自動化できたわけ
6つの事業を手掛ける米企業が、グループ内でバラバラだったITインフラやサポートを統合。複雑だった監査データの集約を自動化した。わずか9カ月で統合を実現できた理由とは？
2016/05/18
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1カ月で400人時を節約、カスタマイズを重ねたサービス管理から簡単に移行する方法
英国の大手エネルギー供給企業が、カスタマイズを重ねて新機能追加もバージョンアップもできないサービス管理ツールの移行に成功した。3万5000人のエンドユーザーを抱え、銀行並みのレスポンスを要求されるサービス要件に対応できたツールとは？
2016/05/18
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利用開始5年間のROI 365％、実現したクラウドベースの「ITSM」ソリューションとは？
事業規模の拡大とともにITインフラも拡大してくるが、そこで問題となるのが、つぎはぎだらけのITサービス管理（ITSM）だ。全世界の地域ごとにバラバラだった運用管理ツールとプロセスの統合を支援した、ITSMソリューションの優位性をひも解く。
2016/05/18
IT資産管理システムの真価を発揮させ、成功に導くための処方箋
従来、IT資産管理システムはその性能を十分に発揮できずにいた。原因はその機能をITシステム全体に統合することが困難なためだ。システムのワークフローコンポーネントが、他のワークフローと常に結び付いているのではなく、自動化できないことも最適化に向けた課題となっている。
2016/05/18
ITコストとサービスを完全可視化、IT部門の存在価値を高める「サービスカタログ」
多くの企業でIT部門は重要なパートナーと見なされているものの、予算効果、事業に対する理解、コミュニケーションなどで低く評価されている。効果的なサービスカタログはIT部門に対するこれらの評価を一変させ、IT部門の存在感を向上させるものである。
2016/05/18
最初はITサービス管理だけのつもりだったツールが、ナレッジの統合と活用を実現するまで
従来のIT管理は、ユーザーから一方的に寄せられるリクエストを、IT部門が手分けして処理するという流れが基本だ。しかしこれをさらに進化させ、アプリケーション開発のために必要なナレッジを迅速に提供できる仕組みを構築するケースが注目されている。
2016/05/18
事業継続性に対する150以上のリスクに対し、GE Capitalが評価ツールを6週間で開発提供
グローバルファイナンス事業を展開する企業にとって、事業継続性の緻密な管理は必須のものだ。自然災害や大規模事故、計画外のIT停止など、世界各地で発生の可能性があるリスクに備える「リスク脆弱性評価」を短期間で作成した事例を紹介する。
2016/05/18