生成AIを活用したアプリケーション開発、注意が必要な点とその解決策
ローコード開発を生成AIが支援し、アプリケーションを開発するという手法が広がっている。生成AIを用いることで、初心者ユーザーでもコーディングや自動化を容易に活用できるようになるわけだが、一方で注意が必要な点もある。
2024/09/05
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（13ページ目）
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より少ないリソースで、堅固なクラウドセキュリティを実現するための方法とは？
クラウドの利用が当たり前になり、組織はビジネスにおける迅速性やスケーラビリティ、コストメリットを享受できるようになった。その一方でクラウドのセキュリティやリスクについて、これまで多くの組織が目を背けてきたという現実がある。
2024/08/28
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
一貫性のあるCXをどう提供する？ 生成AIやノーコード開発で実現する3つの変革
見込み客の発掘から入金までの「Lead to Cash」のプロセスにおいて、部門ごとに最適化されたシステムを導入している企業は多いが、これにより一貫性のあるCXが提供できなくなっているケースも見られる。この状況を改善する3つの方法とは？
2024/08/21
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
優れた人材を定着させながらビジネスの成長を促す、注目のアプローチとは？
人材不足が深刻化し、採用競争が激化する中で、企業競争力を維持するには人材の定着率向上が必要となる。さらにHRリーダーは、そのための環境づくりに加えて、ビジネスの成長促進も求められているのが実情だ。この2つを両立するには？
2024/08/09
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
生成AIでアプリの開発をさらに簡素化、品質も高める新たなローコードアプローチ
市場環境が絶え間なく変化する不確実性の時代に、ITリーダーは多くの課題に直面し、それらを乗り越えることが求められている。これを実現するソリューションとして注目されるのが、生成AIを活用する“新たなローコードアプローチ”だ。
2024/08/07
開発者の人材不足が深刻化する中、質の高いアプリを迅速に開発する方法とは？
2025年までに作成する必要があるといわれてるアプリケーションの数は、7億5千万に上るという。しかし、開発者の人材不足が深刻化する中で、どうすれば質の高いアプリケーションを迅速に開発できるのだろうか。この問題の解消策を解説する。
2024/08/07
ITサービスとIT運用を連携させるための統合クラウド基盤とは？
システムのサイロ化などの課題を解消し、サービスの品質向上や迅速化を実現するには、ITサービスとIT運用を連携させた共通基盤を構築することが必要だ。本資料では、この共通基盤として注目されている統合クラウド基盤を紹介する。
2024/07/22
CX向上に大幅な改善の余地、6400人への調査で判明した課題と解決のポイント
顧客体験（CX）の品質向上に向け、テクノロジーへの投資などさまざまな取り組みが推進されているが、それらの取り組みにはまだまだ改善の余地があるのが実情だ。約6400人への調査で明らかになった課題と解決のポイントを解説する。
2024/07/08
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- コンタクトセンター／CTI
アプリデリバリーを迅速化・自動化するために、現代のIT部門がやるべきことは？
生成AIとローコード開発の浸透により、あらゆる従業員がアプリデリバリーに関与できるようになり、顧客ニーズにも迅速に対応できるようになった。一方で、アプリの乱立やデータリスクの増加といった課題も顕在化しつつある。
2024/07/04
IT部門をプレッシャーから解放する、“ITサービス運用チーム”構築方法
先進技術によってサービスの迅速な展開と運用が可能になったが、一方でIT部門は多大なプレッシャーにさらされている。打開策として注目したいのが、サービス管理チームと運用管理チームの連携による“ITサービス運用チーム”の構築だ。
2024/07/01