広大な敷地内で「どこでもつながる」環境を構築、旭山動物園が選んだ無線機とは
約15万平方メートルの広大な敷地で、約100種・600点の動物たちを飼育する旭川市旭山動物園。同園では、約60人のスタッフが円滑にコミュニケーションできる体制の構築に課題を抱えていた。そこで目を付けたのがあるIP無線機だったという。
2025/03/07
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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AIの活用に、AI向けの“意図的”なハイブリッドクラウド構築が最適である理由
企業は顧客に対して、より優れた製品・サービスを低コストで提供することが求められている。その課題解決の一助になるのがAIであると期待されているが、単に現状のITアーキテクチャの中にAIを無計画に導入しても良い結果は得られない。
2025/03/07
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
メールの自動割り振りで年間約4500万円を削減、事例で学ぶCX関連業務の効率化
カスタマーサポートやヘルプデスクといったCX関連業務では、メールの割り振りや、対応の優先順位付けなどに時間がかかり、肝心の顧客対応の質が低下しているケースが多い。この問題を解決する新たなアプローチを、事例を交えて紹介する。
2025/03/06
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「足し算」ではなく「引き算」の対策を、セキュリティ戦略で重視すべきポイント
ビジネス環境の急変などを背景に、サイバーセキュリティの多様化が進んでいる。一時的な対策の積み上げでは解決に至らず、コストだけが肥大していく。デジタル化していく事業を、どのように保護したらよいだろうか。
2025/03/06
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- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
AIによる自動分析で脅威の検知と対処を効率化、今注目の「XDR」はどう選ぶ？
EDRやEPPなどのエンドポイント保護対策を導入している企業も多いだろう。しかし、それらを回避するサイバー脅威の増加により、「XDR」への期待が高まっている。その特長や、製品選定において重視したいポイントを見ていこう。
2025/03/06
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
「ナレッジ活用」を強化し、サービスデスクの品質を向上させるには？
社内外に分散しているナレッジを1箇所に集約して管理するには労力が伴う。そこで本資料では、多忙なサービスデスク業務でも、問い合わせ対応で得たナレッジを集約し、有効活用できる、データ活用のフレームワークについて紹介する。
2025/03/06
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- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
システム運用に自動化を取り入れる前に、確認しておきたいポイントとは？
システム運用業務を自動化する際は適切なステップを踏まないと、非効率なプロセスのまま自動化してしまう恐れがある。とはいえ、いくら自動化の前提条件を整えても、システム運用手順の複雑さは解消しきれない。どうすればよいのか。
2025/03/06
「RDBMS」以外にもこれだけある“主要DBMS” 選び方のポイントは？
RDBMSを含め、さまざまなDBMSの中から自社の用途に適したものを見極めるためには、それぞれの特徴を理解しておく必要がある。主要なDBMSの種類とそれぞれの長所、短所を解説する。
2025/03/06
アップデートでより高度な応答が可能に、Microsoft 365 Copilotの新機能を解説
2024年9月のアップデートにより、さらなる機能強化が施されたMicrosoft 365 Copilot。この機能を解説するとともに、企業での生成AI活用をサポートするための新製品群や、Microsoft 365 Copilotの導入を支援するサービスなどを紹介する。
2025/03/06
AIとクラウドネイティブに関する課題を解消、運用をシンプルにするクラウド基盤
AI導入を加速させる一方で、インフラの複雑さやセキュリティの不安を抱える企業は少なくない。Nutanixのクラウド基盤が、この課題をどのように解決するのか、本資料で詳しく解説する。
2025/03/06