“個客”ニーズに対応する「カスタマーサクセス」、その役割や有用性を徹底解説
従来、SaaSビジネス業界での有用性が取り上げられてきた「カスタマーサクセス」だが、この取り組みは幅広い業界で拡大し、成果を上げ始めている。その役割や取り組むメリット、成功をつかんだ具体的な事例を見ていく。
2023/05/01
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ERP」の検索結果一覧（73ページ目）
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加速するビジネスプロセスの自動化、調査で見えた戦略策定・推進のヒント
従来、ビジネスプロセス自動化の主な目的はコスト削減だったが、現在ではプロセス品質や生産性の向上などにシフトしつつある。その実現に向け、組織はどのような戦略を策定し、推進すべきか。調査結果からそのヒントを探る。
2023/04/28
大幅改修の必要なし、低コストでERPを自社に即したシステムへと変貌させる方法
紙パルプ、鋼材、繊維など素材系商材を扱う企業では、商品を複数の規格や数量単位で管理する必要がある。そのため導入したERPを大幅改修しなければならず、膨大なコスト増が課題だった。この課題を低コストで解消する方法を紹介する
2023/04/27
“サプライチェーン有事”に動じない「レジリエンス」向上の秘策とは？
コロナ禍やウクライナ侵攻といった突発的な出来事が、世界中のサプライチェーンを混乱させた。こうした不測の事態が生じた際、いち早くビジネスを立て直すためには何をすべきなのか。鍵は「レジリエンス」だ。
2023/04/27
より強固で先見性のあるサプライチェーンへ、自動化を軸にした成長の4ステップ
一見順調なサプライチェーンであっても、自動化によって効率化できる余地は残っている。ソフトウェアロボットによる自動化を焦点に、サプライチェーンをより強固で先見性のあるものへと成長させるための4つのステップを紹介する。
2023/04/24
事例に学ぶ設計開発環境の最新化、高性能3D CAD＆PDMを高信頼サーバ上で連携
日本イトミックが多品種少ロット生産を適切なコストで実現してきたのは、手作業での巧みな生産管理がなせる技だった。しかし世代交代が進んだことで、そのやり方は限界を迎えつつあった。そこで同社は設計開発環境の改善に着手する。
2023/04/19
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IT大手が批判覚悟で“大規模削減”を進める理由
MicrosoftなどのIT大手が、世界規模の人員削減を粛々と進めている。その背景には何があるのか。人員削減の先にある“未来”とは。
2023/04/14
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
「リスキリング」を効率的に進めるための人材データ管理・活用術
デジタル人材の育成に有効な「リスキリング」だが、その実践には人材データの一元化や、企業と人材間の意向のすり合わせなどが欠かせない。こうした作業を効率化する「タレントマネジメントシステム」の実力を紹介する。
2023/04/14
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
勤怠管理から年末調整まで1つで完結、“シンプル統合型”人事労務システムとは
給与計算や保険手続きの負荷を削減できる人事労務ソフトだが、個別業務に特化したものは他サービスとの連携性に欠け、大企業向けの統合型は導入／運用ともに負担が大きかった。これらの問題を解消する、「シンプル統合型システム」とは？
2023/04/13
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
キーワードは「戦略人事」、人的資本経営・人的資本開示を推進する方法とは？
人的資本情報の開示など「人的資本」への注目度が高まる中、人材の価値を最大限に引き出し、中長期的な企業価値向上につなげる「人的資本経営」の取り組みが加速している。その実現に必要な戦略人事やシステム活用について詳しく見ていく。
2023/04/13
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