日本向けのマーケティング手法は通用しない？ 海外進出に際した市場調査の方法
国内で成功した自社の商品・サービスを海外展開することで得られる利益は大きいが、日本向けのマーケティング手法が通用しないケースもある。そこで注目したいのが、海外進出の成否を分ける市場調査を自社で手軽に行えるアプローチだ。
2026/04/08
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「経営とIT」の検索結果一覧（7ページ目）
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スマホ新法で高まるセキュリティリスク、企業の“自己防衛”はどう進める？
2025年12月に「スマホ新法」が全面施行されたことで、業務利用するデバイスを自社で適切に保護する“自己防衛”の重要性が高まっている。スマホ新法時代に直面するセキュリティ課題を確認するとともに、MDMを活用した解決策を解説する。
2026/04/08
モバイル活用のリスクを軽減する、モバイルデバイス管理ツールの有効性
端末の紛失・盗難や情報漏えいといったモバイルデバイス活用のリスクを軽減すべく、モバイルデバイス管理（MDM）ツールの導入が進んでいる。その概念や導入メリット、導入を検討すべき基準など、MDMの全体像について分かりやすく解説する。
2026/04/08
4ステップで進める「新リース会計基準」への対応策
2027年4月から適用される「新リース会計基準」に対応すべく、多くの企業が準備を進めている。実務上の課題を確認しながら、Excel台帳管理から脱却すべき理由やその方法など、新基準の適用に向け取り組むべき対策を4ステップで解説する。
2026/04/08
コールセンター長が抱える4大課題、FAQとVOC（顧客の声）でどう解決する？
コールセンター長が抱える人材・CX・テクノロジー・KPIの課題は、「現場改善」と「経営層への説明責任」の二軸に集約される。本資料では、自己解決型AI-FAQの効果を示し、センター運営を改善するためのポイントを解説する。
2026/04/08
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- CX
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コールセンターの課題を解決、顧客の自己解決率を大幅に高めるFAQシステムとは
コールセンターには、AHTの長期化、ミス率の高さなど、課題が山積している。課題が複数存在するため、その解決アプローチは難しくなるが、FAQを活用することで大幅に改善できる。顧客の自己解決率を高めるFAQシステムを紹介する。
2026/04/08
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
情シスを“運用部門”から“戦略部門”へと進化させるには？
情報システム部門には、戦略的なパートナーとして経営層と密に連携し、企業の競争力を高める存在になることが求められている。しかし、ノンコア業務に追われてコア業務に集中できていないのが現状だ。このような状況を一掃する方法とは？
2026/04/08
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
社内ITヘルプデスク改革のための実践ガイド
IT活用が高度化する中、社内のITヘルプデスクにはさまざまな課題が生じているという。そこで本資料では、属人化や対応漏れ、FAQ不足などの課題を整理し、ITSMツールを活用してITサービス全体の運用品質を向上させる方法を解説する。
2026/04/08
今こそ見直したい「IT予算の使い方」 維持費を減らし新規システムへの投資へ
近年、IT部門にもビジネス貢献が強く求められているが、その実現のためにIT予算を潤沢に与えられているという企業は少ない。限られたIT予算を効果的に活用して、新規システムへの投資予算を捻出するためには、どこに着目すればよいのか。
2026/04/08
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
パッケージでもなく開発の必要もない、業務効率が上がるITシステムとは？
業務効率を高めて生産性を向上させるために、多くの企業がITシステムの導入を進めている。しかし、自社の業務に合わないITシステムを導入してしまっては、逆に生産性が低下する可能性も高い。この問題をどう解決すればよいのだろうか。
2026/04/08
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