「uCosminexus Navigation Platform」でコールセンター業務の現場力向上と業務改革を推進
uCosminexus Navigation Platformで構築したコールセンターは、自社の業務改善だけでなく新たなビジネスも創出しつつあるという。シンクライアントのパイオニアとして知られるミントウェーブに話を聞いた。
2012/08/27
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「BPM／BAM」の検索結果一覧（4ページ目）
「経営とIT」／「BPM／BAM」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「経営とIT」／「BPM／BAM」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
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2012/08/09
効果に着目！ BPMの考え方に基づくSOA適用
課題の明確化とソリューション選定がやりやすくなる！ BPMを実現するPDCAサイクルに関して、立場やフェーズごとに有効となるプロセス連携をすべてマトリクスの形でグラフィカルに整理
2012/07/18
紙文書に関わるビジネスプロセスの効率化について！
企業のＩＴ化は進んでいるが、企業に送られてくる全ての紙文書を処理する為のＩＴ化は不十分だ。紙文書（各種契約、請求書、住所変更届け、検査依頼文書など）の業務プロセスの合理化を図る為、あらゆる企業の紙文書のビジネスプロセスを自動化する事により、業務プロセスに大きく貢献するソリューションとして、海外では多くの実績があるデジタルメールルームアプリケーションを提供。
2012/05/23
事例で分かった！ BPMに成功している企業が必ずやっている3つのこと
ビジネスの俊敏性や従業員の生産性の向上を目的に導入されたBPM。多くの企業が使う中で成功するための教訓も見えていた。企業の事例を紹介し、成功のためのポイントを説明する。
2011/08/31
3つのステップで解説――BPMを次のレベルに移行させる方法とは
これまで限定された分野でBPMを活用してきた企業が、より大規模なビジネスプロセス改善に取り組もうとしている。その際の重要なポイントは何なのか。3つのステップで解説する。
2011/08/31
BPM事例：大手食料品店 人事関連プロセス改革
プロセス改善により圧倒的な業務効果を実現！世界で活躍の場を広げる大手食料品店の業務部門の取り組みとは。
2011/06/01
業務の合理化は誰のため？ 使えないBPMから抜け出せ
BPMはその効果が言いはやされながらも、フロー管理中心のシステムの中でユーザー業務がおざなりになっていた。ユーザーが望む業務プロセスを本当に実現する方法はあるのだろうか。
2011/02/25
Smart Work──変革するワークスタイルに対応する企業環境の構築方法
ある調査によると「平均的な生涯労働時間は90万時間で、さらに4500時間を通勤に費やしている」という。モバイルワーカーにも対応し、生産性と効率性により優れた企業環境の実現のために必要なこととは？
2009/09/03
SOA対応BPMソリューション構築のためのWebSphere統合戦略
従来のBPMソリューションからSOA対応BPM「IBM WebSphere Process Server」への移行を検討する方に向け、その中核を担う2製品の概要を紹介する。
2009/07/31
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