ハラスメントを記録・検知し、顧客満足度の向上と従業員の保護を実現する方法
カスタマーハラスメントが社会問題となる中、カスタマーサービスの運営においてハラスメント検知機能を搭載した録音ソリューションの導入が広がっている。製薬会社の事例を交え、同ソリューションの機能や特徴を紹介する。
2025/11/28
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「経営とIT」の検索結果一覧（103ページ目）
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「AI×働き方変革」にある誤解、なぜAIだけでは非効率な仕事がなくならないのか
ビジネスへのAI活用が急務となっているが、最新調査によれば、日本の組織において、事業全般にAIを拡大している組織はわずか17％にとどまるという。AI活用を成功させるポイントは何なのか。国内の実態調査から分析する。
2025/11/28
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グループウェア主要製品を徹底比較、ユーザーが評価した項目は？【2025年秋版】
業務効率化や社内外のコミュニケーション活性化などを目的に、多くの企業でグループウェアの採用が進んでいる。製品選びのヒントとして、レビューサイト「ITreview」のユーザーレビューを基にした製品レポートを紹介する。
2025/11/28
Excelでのプロジェクト管理はもう限界、“Excelに似たUI”のツールでどう変わる
Excelによるプロジェクト管理に課題を抱えているものの、使い慣れているため抜け出せずにいるという企業は少なくない。このような状況を変えるためには、Excelに似たUIで操作できるプロジェクト管理ツールが有効だ。
2025/11/28
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1000人への調査で見えた、プロジェクト管理ツールの正しい選び方＆使い方
ハイブリッドワークの普及に伴い、プロジェクト管理が複雑化し、業務の重複や納期の遅延といった課題に悩む企業が増えている。そこで活用したいのが、業務や課題を見える化するプロジェクト管理ツールだ。その効果を、調査結果を基に探る。
2025/11/28
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- システム開発
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車載システム開発の業界標準や機能安全規格への対応、楽にするには？
自動車部品メーカーや車載システム開発企業では、Automotive SPICEや機能安全規格、モデルベース開発、自動車セキュリティ規格への対応が求められている。本資料では、このような取り組みを支援するサービスを紹介する。
2025/11/27
複雑化する車載ソフトウェア開発、規格準拠と品質確保を両立させるには
自動車部品メーカーや車載システム開発企業などは、「さまざまな規格への対応」「車載ECUの開発や通信」「カーナビ・IVIシステムの開発強化」「ADASや自動運転」といった高度な領域で課題を抱えている。その解決策を探る。
2025/11/27
グローバル製造業のセキュリティ教育、負担減×リテラシー向上を両立するには？
従業員向けのセキュリティ教育や攻撃メール訓練は、管理部門に大きな負荷がかかる業務だ。本資料では、グローバルに展開する製造業が、教材作成や翻訳の負担を大幅削減し、高頻度なセキュリティ教育・訓練を目指す事例を詳しく紹介する。
2025/11/27
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- 標的型攻撃／サイバー攻撃
“人が狙われる時代”のセキュリティ教育：効果的な実践方法とは
セキュリティリスクを防ぐには、システムの導入だけでなく、従業員のリテラシーを高め、「人のミス」を減らすことが重要だ。しかし継続的にセキュリティ教育を行うには、メール訓練やコンテンツ作成の負荷など課題も多い。その解消方法は？
2025/11/27
計画通りに進まない大規模プロジェクト、「4つの課題」をどう解決する？
大規模なシステム開発プロジェクトが、計画通りに進まないケースが増えている。その理由には、スキルの不足や仕様変更の多発などさまざまなものがあり、もはやプロジェクトリーダーだけでは解決できない。この現状を打開するには？
2025/11/26
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