顧客リスト作成や進捗管理で手いっぱい、新規営業にまつわる課題をどう解消する
新規営業に取り組むうえで、「顧客リストの作成」「進捗状況の管理」「新人の育成」に課題を抱える企業は多い。この解消に向け活用したいソリューションを取り上げ、具体的にどのように解決できるのかを詳しく紹介する。
2025/03/10
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（57ページ目）
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生成AI×自動化でカスタマーサービスを変革、顧客体験やアプリ開発はどう変わる
現在のカスタマーサービスやフィールドサービスは、顧客と顧客対応にあたる従業員の双方を疲弊させがちで、体験と満足度を高められない残念な状況にある。原因はどこにあり、どうすれば解決できるのか。鍵は生成AIの活用にある。
2025/03/10
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深刻化するランサムウェアの脅威、対策を「面」で行うべき4つの理由とは
「Emotet」の再拡大などを背景に、国内におけるランサムウェア被害のリスクが高まっている。従来の境界防御による「点」から侵入前後の「面」を防御するセキュリティ対策への移行が急務となるが、そのためには何が必要か。具体策を探る。
2025/03/07
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
広大な敷地内で「どこでもつながる」環境を構築、旭山動物園が選んだ無線機とは
約15万平方メートルの広大な敷地で、約100種・600点の動物たちを飼育する旭川市旭山動物園。同園では、約60人のスタッフが円滑にコミュニケーションできる体制の構築に課題を抱えていた。そこで目を付けたのがあるIP無線機だったという。
2025/03/07
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- 経営とIT
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AIの活用に、AI向けの“意図的”なハイブリッドクラウド構築が最適である理由
企業は顧客に対して、より優れた製品・サービスを低コストで提供することが求められている。その課題解決の一助になるのがAIであると期待されているが、単に現状のITアーキテクチャの中にAIを無計画に導入しても良い結果は得られない。
2025/03/07
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- AI／機械学習／ディープラーニング
システム運用に自動化を取り入れる前に、確認しておきたいポイントとは？
システム運用業務を自動化する際は適切なステップを踏まないと、非効率なプロセスのまま自動化してしまう恐れがある。とはいえ、いくら自動化の前提条件を整えても、システム運用手順の複雑さは解消しきれない。どうすればよいのか。
2025/03/06
銀行向けアプリのモダナイゼーション、生成AIで戦略的成果を挙げる方法とは
銀行業界はアプリのモダナイゼーションを進める上で特有の課題を抱えているが、生成AIは、この課題を解決する機能を備えている。生成AIの活用により、継続的なモダナイゼーションを実現するとともに、戦略的成果を挙げる方法を探る。
2025/03/06
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- エンタープライズAI
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最新のSIEMに求められる要素とリーダーに位置付けられたベンダーの強みとは
セキュリティソリューションとしてのSIEMは多くの企業・組織が採用している。SIEM自体近年大きく進化しており、その選定においてはニーズに応じてさまざまな要素を検討したい。IDCのレポートから抜粋した本資料が参考になるだろう。
2025/03/05
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- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
生成AI時代に組織が成長するために、テクノロジーリーダーが向き合うべき課題
急速に進化する生成AIの登場以降、技術進化のペースに合わせてビジネスの形を変化させることは難しくなっている。この時代、企業のCTO／CIO／CDOといったテクノロジーリーダーたちは、自社のビジネスにどう関わっていけばよいのか。
2025/03/05
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「ITSM」の実践方法を基礎から解説、第一歩は“できることから始める”こと
さまざまなITサービスの導入が進む中、「ITSM（ITサービス管理）」の重要性が高まっている。しかし、どのように取り組めばよいのか分からないという企業も多いだろう。ITSMの実践に当たって押さえておくべきポイントを、基礎から解説する。
2025/03/05
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