変化するITサービス管理の在り方──ユーザー視点のサービスデスクとは？
クラウド、BYOD、ソーシャルメディアといった企業で利用するITの変化は、サービス提供者、つまりIT部門に変革を迫っている。今IT部門はどのような視点でサービス管理を実行すべきか。
2014/06/19
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「統合運用管理」の検索結果一覧（91ページ目）
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サーバからサービスへの転換：クラウド時代にIT部門は企業をどう導くべきか
クラウドが一般化し、企業で利用するITが多様化している今、IT部門は長年続けているIT選定・運用管理のプロセスを変革しなければならない。適切なアプリケーションやサービスを選び、それを効率よく運用管理するための方法を解説する。
2014/06/19
アプリケーションパフォーマンスの分析は、運用管理をどう変えるか？
IT部門はユーザーが感じているパフォーマンスや利便性への要望をきちんと組み取れているだろうか？ アプリケーションパフォーマンスやITインフラ運用状況の詳細な分析がもたらす運用管理の変化について解説する。
2014/06/19
System Center 2012 R2を低コスト＆短期間で導入可能にする3つのポイント
標準化されたノウハウを活用し、設計や構築作業を簡略化することでSystem Center導入時のコストと時間を削減するDellのソリューション。高い費用対効果を実現する3つのポイントとは？
2014/06/03
仮想化環境管理の3大課題 増え続ける仮想マシンの管理方法を考える
IT部門は今、増え続ける仮想化環境の適切な管理方法に頭を悩ませている。仮想化環境管理の3大課題をまとめるとともに、その解決方法を事例を交えて解説しよう。
2014/05/26
3つの成功例から探るSystem Center運用管理ノウハウ
仮想化やクラウドの登場で柔軟なシステム構築や高可用性が実現されたが、各リソースの一元管理という新たな課題も生じてきた。本項では、System Center 2012 R2による運用管理の参考となる事例を紹介する。
2014/05/19
サービス管理を再考する──IT部門がサービスプロバイダーとして機能する方法
クラウドやソーシャルメディア、モバイルといった新しいITの企業利用が浸透し始めた。今こそIT部門はサービスプロバイダーとしての価値を高め、ビジネスにとって絶対不可欠な存在となるように組織を確立すべきだ。本書をサービス管理の再考に役立ててほしい。
2014/05/15
サービスデスクはSaaS型へ──サービスデスクを業績につなげる5つの方法
企業活動がITに大きく依存する現在、そのサービス管理は企業にとって大きな課題だ。従って、サービス利用者とそれを運用するIT部門との窓口である「サービスデスク」は今後さらに重要な役割を担う。そんな中で、SaaS型のサービスデスクへと移行する企業が増えている理由とは。
2014/05/15
2年間で約1000万ドルのコスト削減 第三者機関が調査したITサービス管理の価値
IT環境が複雑化する中で、そのサービス管理は完璧だろうか？ 米国のIT専門調査会社が「ITサービス管理ソリューション」導入企業にインタビューし、その導入効果を探った。ある企業では「2年間で約1000万ドルのコスト削減」を実現したという、驚きの調査結果を公表しよう。
2014/05/15
データベース管理、知らないと損する11のポイント
データベース管理システムの運用・管理はツールの選び方でもっとラクになる。本資料では、レガシーな管理方法を劇的に改善する11のポイントをわかりやすく紹介する。
2014/03/25
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