システム運用のPDCAサイクルが遅い理由は「C」にあり、その理由と解決策
システム開発の高速化が進む一方、運用面ではPDCAサイクルの短周期化につまずく企業も多い。その原因となるPDCAの「C」について、表面的な数値の計測にとどまらず、継続的な改善を効率よく行うアプローチを、KPIの設定から解説する。
2025/09/18
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「統合運用管理」の検索結果一覧（3ページ目）
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導入したのに運用負荷が増えた？ OSS監視ツールに潜む“落とし穴”とは
システム監視業務のコスト削減に向けて、OSSの監視ツールを採用する企業は多い。しかし、複数の監視ツールを導入した結果、膨大なメッセージ対応工数に悩まされるケースもある。監視ツール本体に手を加えず、この課題を解決する方法とは。
2025/09/18
システム運用を改善する近道？ ITIL準拠のサービスデスクが不可欠な理由とは
システム運用の課題を解決するには、まずITSM領域の改善が必要だ。しかし、ITIL準拠のプロセスを整備しようとしても、部門間の壁に阻まれ、効果が限定的となるケースは多い。実はこの解決策となるのが、「サービスデスク基盤」だという。
2025/09/18
データ管理で実現する、オブザーバビリティとIT運用の強化
繁忙時のレストランの厨房は混乱状態だが、現在の企業のIT運用現場はこれとよく似ている。対処するためには、シェフが厨房内の作業を監視・制御するように、データを適切に管理して、オブザーバビリティを強化する必要がある。
2025/09/17
分散／複雑化するITシステムの安定稼働に「オブザーバビリティ」が必要な理由
より快適なサービスを顧客に提供するためには、その基盤となるITシステムが安定稼働していることが前提となる。しかし、分散／複雑化したITシステム全域を常時監視して、その安定性をキープし続けることは、極めて困難なミッションだ。
2025/09/17
高度化するITサービスマネジメント、ITIL 4の認証取得における審査のポイントは
ITサービスマネジメントの最新版ガイドライン「ITIL 4」では、「さらなる自動化」「分析・レポート」「外部連携」などが求められている。ITSMとITILを改めて整理しつつ、認証制度である「PinkVERIFY ITIL 4」の審査ポイントを解説する。
2025/09/17
構成管理で脆弱性対策とシステム運用効率化を実現、企業システムのリスクを抑制
クラウドシフトでITシステムの多様化が進んだことで、セキュリティとシステム運用の課題が複雑化している。インシデント対応の迅速化と運用リソース節約のため、自社システムを正しく把握する「構成管理」の重要性について改めて考えたい。
2025/09/17
3つの事例から考える、システム運用の現場を抜本的に改革するための秘訣
システム運用の現場では今、申請対応や構成管理、サービスデスクなどの領域をはじめとして、業務プロセスの抜本的な見直しが求められている。その実現方法として注目される統合運用基盤の実力を、3つの具体的な活用例を基に探る。
2025/09/17
複雑化するシステムの問題を早期に発見、可観測性を高める監視体制の作り方
これまで有効だった監視システムは、デプロイ頻度の増加やテクノロジーの複雑化により限界を迎えている。IT運用を高度化するには、どのようなアプローチが有効なのか。その方法を解説する。
2025/09/17
クラウドファーストのさらに先へ――次世代型「運用監視」の実践的アプローチ
DXを推進する上で、ハイブリッドクラウドやマルチクラウドへの拡張を避けて通ることは難しいが、その運用監視の難度は極めて高い。今後、DXの成否を分けるポイントとなるであろうハイブリッド／マルチクラウド運用監視における最適解は？
2025/09/09
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