AIで問い合わせ対応業務はどう変わるのか？
コンタクトセンターでは、アフターコールワークや、オペレーターごとの応対品質のばらつきが課題となっている。このような課題を解決する方法としてAIが注目されている。AIによって問い合わせ業務はどのように変わるのだろうか。
2025/07/11
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「エンタープライズAI」の検索結果一覧（15ページ目）
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サイバーセキュリティ専門職1000人への調査で分かった、AI導入の現状と課題
サイバーセキュリティの領域でもAIの活用が進む中、経営層と現場には、大きなギャップが生まれているという。本資料では、サイバーセキュリティの専門職1000人を対象にした調査の結果から、AI導入の現状と課題を解説する。
2025/07/11
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すぐ役立つ＆初めてでも安心 「NetAppの教科書」決定版
データ環境の急変は、企業のストレージ課題を複雑化させている。性能や拡張性、データ保護、分散環境の一元管理、コスト最適化など、自社の課題に合わせた製品・サービスをどう見つければよいのか。それに役立つ製品ガイドを紹介したい。
2025/07/10
顧客は本当に企業に理解されている？ 調査で分かった“認識のギャップ”とは
顧客理解を深め、より良い体験を提供する手段として、AIの導入が加速している。しかし、企業が抱く「顧客を理解している」という認識と、顧客が感じる実態の間には大きなギャップが存在する。
2025/07/07
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生成AIのセキュリティリスクにどう対処する？ 経営層が知るべきポイント
生成AIの普及は、イノベーションや効率化などの多くのメリットをもたらした一方、セキュリティリスクの増大という新たな問題も発生させている。その現状から、リスクの特定／優先順位付けのポイント、具体的な対処方法まで解説する。
2025/06/30
「Mac」を捨てた人が「Windows」に絶望する納得の理由
長年「Mac」を使い、近年はややApple製品への期待感が薄れてきたユーザーとして、筆者は「Windows」搭載PCを使ってみることにした。実際に移行してみた筆者が直面した、PCの使用体験に影響するさまざまな問題とは。
2025/06/30
AI活用で注目、第5世代 インテル Xeon スケーラブル・プロセッサの実力は？
AI活用の推進に伴い、HPCによる大規模計算環境に対するニーズに応えるものとして注目される、第5世代 インテル Xeon スケーラブル・プロセッサ。各種アプリケーションのベンチマークによる第4世代モデルとの比較から、その実力を探る。
2025/06/30
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大規模AIニーズに対応できるか、ベンチマークでNVIDIA GH200の可能性を探る
AIモデルの大規模化が進み、GPUでもメモリ不足で処理できないケースが多くなった。ただ、CPUのメモリをGPUメモリのように活用できれば、より少ないリソースでAIモデルを動作させることが可能になる。ベンチマークで、その可能性を探った。
2025/06/30
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「1on1ミーティング」で効果を得るために押さえておきたい3つのポイント
メンバー個人に焦点を当てた対話である「1on1ミーティング」。組織づくりの多様な課題を解決する手法として多くの企業が導入している。1on1ミーティングの効果を最大限に引き出すために押さえておきたい3つのポイントを紹介する。
2025/06/27
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
AI活用がカギ、最新調査で読み解く日本企業がイノベーションを推進する方法
現代のビジネス環境下で企業が成長を続けるには「イノベーション」の推進が不可欠だ。最新調査で明らかになった日本企業におけるイノベーションの現状を基に、イノベーション推進の鍵を握るAI活用やベロシティ向上の重要性を解説する。
2025/06/27
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