業務の引き継ぎをスムーズに、ノウハウの属人化を防ぐ方法とは
業務の引き継ぎがうまくいかなかったことで、業務効率が下がったり、貴重なノウハウを継承できなかったりといった課題は多い。そこでこうした課題を解消する、再現性の高い引き継ぎ書を整理できるツールに注目してほしい。
2023/12/01
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ナレッジマネジメント」の検索結果一覧（1ページ目）
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「時間がなくて教えられない」を脱却、マニュアルで新人の現場指導を効率化
“ヒト”に頼った現場指導は、指導担当者と新人社員の双方に大きな問題を引き起こす。その解決策は、“活用される”マニュアルの整備を進めて、新人が能動的に働ける環境を構築し、指導担当者の負荷を削減することにある。
2023/12/01
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蓄積したナレッジでサービスデスクの品質向上、データ活用のフレームワークとは
社内外に分散しているナレッジを1箇所に集約して管理するには労力が伴う。そこで本資料では、多忙なサービスデスク業務でも、問い合わせ対応で得たナレッジを集約し、有効活用できる、データ活用のフレームワークについて紹介する。
2023/11/21
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工場の安定稼働を妨げる「設備保全の属人化」、解消するための3つの秘訣とは
工場の安定稼働に必須の設備保全は、適切に行わないと重大な事故や製品品質の低下を招きかねない。しかし、その業務は属人化しやすい傾向にあり、これをいかに防ぐかが大きな課題となっている。課題を解決するための3つの秘訣を解説する。
2023/11/10
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製造現場のヒューマンエラーを防ぐ、2つの対策と効果的なマニュアル活用術
製造業の現場では、ヒューマンエラーによるトラブルが少なくない。そのため企業は、マニュアルによる対策を講じているが、紙のマニュアルでは効果も限定的になってしまう。そこで本資料で紹介するクラウド動画教育システムに注目したい。
2023/11/10
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技術・技能の伝承が進まないのはなぜ？ よくある5つの誤解と解決策
製造業では技術・技能の有無が生産性を大きく左右するため、それらを的確に伝承することは重要な取り組みとなっている。少子高齢化社会における技術・技能伝承の課題や、伝承を阻害する5つの“誤った認識”について詳しく解説する。
2023/11/10
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【2023年秋版】5製品を徹底比較、マニュアル作成ツール選定ガイド
業務マニュアルの品質を高め、教育コスト削減やナレッジ共有を図るべくマニュアル作成ツールの導入が進んでいる。自社に最適なツールを見極めるヒントとして、3つのチェックポイントと、主要5製品を比較・分析したレポートを紹介する。
2023/11/01
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外国人労働者の教育を効率化したい、言語や文化に影響されないマニュアルとは
外国人労働者の受け入れが増加し、期待される役割も広がる一方、言語や文化の違いを踏まえた教育をどう行うかが、新たな課題となっている。そこで活用したいのが、画像や動画を使ったマニュアルだ。そのメリットを分かりやすく解説する。
2023/11/01
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現場教育の課題はどこにある？ チェックリストで分かる教育手段の見直し方
人材教育の重要性がますます高まっているが、そもそもの教育手段が整っていない状態では、生産性向上や業務効率化を実現することは難しい。紙マニュアルやOJT、集合研修などの既存教育手法を比較し、メリット／デメリットを解説する。
2023/11/01
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製造業の9割が模索する「技術伝承」の今、熟練技術者のノウハウをどう伝える？
人口減少に伴う人材不足、熟練技術者の高齢化による退職などを背景に、製造業の技術伝承が深刻な課題となっている。若手人材の育成に成功した企業はどのような取り組みを行っているのだろうか。技術伝承の壁を乗り越える方策を考える。
2023/11/01
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