製造現場の8割が直面する品質問題、オペレーションを改善するマニュアル活用術

　コロナ禍をきっかけに、ムダとコストの削減につながるサプライチェーンの最適化が加速し、品質管理の重要性が増している。しかしある調査によると、製造現場の80％以上が「品質問題」に直面しているという。その原因には、属人的なミスや組織的なコミュニケーションの問題が挙げられる。

　品質問題の解決ができないと、サプライチェーンが滞る可能性を高め、「製造現場におけるチョコ停」や「納品停止」、ひいては「ISO認証の取り消し」などのリスクを高めることとなる。このようなリスクをはらむ品質低下を抑えるには、「作業手順の標準化」「品質管理の知識・技能の習得」「リスクマネジメント」といったオペレーションの改善が重要だ。そこで有効なのが“マニュアルの活用”だが、マニュアルを作成する負担が大きい上に、更新の手間もあるため、情報が古いまま放置されるケースは少なくない。そこで注目したいのが、動画と画像を用いたマニュアルを容易に作成できるシステムだ。

　本資料では、テンプレートに沿って動画と画像を挿入するだけで誰でも簡単に分かるマニュアルを整備できる仕組みを、導入事例なども交えながら詳しく紹介する。