公共放送局BBCの「DX」戦略 その“理想と現実”を追う
公共放送局BBCが発表したデジタルトランスフォーメーション（DX）計画。その先行きは不透明だ。BBCがデジタル分野での成長を加速させる上での課題や、同局が取り組むべき内容を探る。
2024/02/26
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「データ分析」の検索結果一覧（34ページ目）
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中小企業こそ「モバイルアプリケーション」を活用すべき7つの理由
中小企業は、モバイルアプリケーションを活用することで顧客と密接な関係を構築したり、パートナー企業との関係を維持したりできる。モバイルアプリケーションが役立つ理由を7つ紹介する。
2024/02/22
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- 中堅・中小企業とIT
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Salesforceの活用率を高める、入力負担を軽減するExcelライクなダッシュボード
作業負担の大きいExcelの代わりにCRMのようなツールを導入しても、今度は「Excelのように使えない」という別の課題が発生する。そこで注目したいのが、Excelライクな操作感で、かつ作業を手軽に自動化できるダッシュボードだ。
2024/02/22
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データの集計・出力を自動化、脱Excelで効果的なデータ活用を実現する方法とは
データの集計やレポートの作成を効率化するためにBIツールやCRMを導入しても、8割以上の企業がExcelの利用を継続しているという。そこで注目したいのが、Excelライクな使い勝手で簡単にデータを視覚化できるダッシュボードだ。
2024/02/22
7社の事例に学ぶ：Salesforceの価値を高めるツール連携の推進方法
SFA／CRMの代表格であるSalesforceの導入が進んでいるが、単独で活用するのではなく、他のツールと連携してさらなる効果を追求するのも一手だ。7社の事例から、どのようなツールを使って効果を高めているのか、その推進方法を探る。
2024/02/22
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業務効率化や売上アップ、Salesforceの活用メリットを高めるシステム連携術
SFA／CRMの導入メリットを最大化する上では、周辺システムや他ツールとの連携も視野に入れて活用を推進していくことが効果的だ。SFA／CRMの代表格であるSalesforceとの連携に焦点を当て、具体的な連携方法や効果を解説する。
2024/02/22
営業活動の質を高めるデータ活用法とは？ 事例から学ぶ体制整備のポイント
今や営業活動の質の向上に不可欠なものとなったデータ活用。その効果を高めるには、どのような点を考慮し体制を整えていけばよいのか。複数の事例を基に、データ活用で得られる効果とともに、体制整備のポイントを紹介する。
2024/02/22
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マンガで解説：営業実績の月次報告書作成で生じやすい課題とその解消方法
営業実績の月次報告は重要なタスクである一方、データの集計時点と報告時点のタイムラグによって実際の数字とズレが生じてしまうといった課題が生じやすい。その解消方法を紹介する。
2024/02/22
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消費者の欲しい商品を確実に店頭へ、「途切れない商品流通網」のつくり方
消費者ニーズが加速度的に変化する今、目当ての商品が店頭になければ、すぐ類似商品に乗り換えられてしまう。災害などのリスクに直面しても商品提供を続けるにはAIなどのデジタル技術を駆使する必要がある。その実現のポイントを解説する。
2024/02/19
生成AIも有効？ コールセンターの課題解決と顧客満足度向上を実現する方法
顧客満足度を高める上で重要な役割を担うコールセンターだが、顧客や現場の声に耳を傾けると、さまざまな課題が見えてくる。その解決には、昨今話題の生成AIも効果を発揮するようだ。課題の中身と解決策を紹介する。
2024/02/16
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