問い合わせ対応効率化から採用力強化まで、17の事例に学ぶチャットbot活用術
ヘルプデスクやサポート業務など、さまざまな業務を効率化できるとして注目されるチャットbot。社内／ユーザーからの問い合わせ対応効率化、新規リード獲得、採用力の強化など成果を上げた17社の事例を基に、活用のヒントを紹介する。
2024/03/01
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- CX
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（29ページ目）
「データ分析」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「データ分析」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ChatGPTの注意点、情報漏えいや管理困難のリスクを解消する方法とは？
国内でもChatGPTの業務活用が加速する中、そのセキュリティや管理面に懸念を抱いている企業も多い。これらの課題を一掃するのが、ChatGPTとの連携機能を備えたチャットbotサービスだ。そのメリットや具体的な活用方法を紹介する。
2024/03/01
ビッグデータ活用はどう進める？ AGCや東急電鉄の事例に学ぶ有効活用の秘訣
DX推進においてビッグデータ活用は不可欠だが、具体的なイメージがわかないという企業も少なくない。ここでは、先行企業3社の事例からビッグデータ活用のポイントを見ていく。
2024/03/01
ビッグデータ活用の最大化でDX推進を加速、事例に学ぶBIツールの重要性
BIツールの徹底活用がユーザー業務の効率化及び生産性向上を実現する。蓄積された社内データを最大限に活用し、日常業務のDX推進を加速させたAGC。同社の事例から、データ活用を社内文化として浸透させる秘訣に迫る。
2024/03/01
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DXのはじめの一歩、“足元の業務”を効率化するための3つのポイントとは？
DX推進は今や必須の取り組みとなっているが、はじめの一歩を踏み出せずにいる企業もまだまだ多い。そうした企業にまず取り組んでほしいのが、日々行っている“足元”の業務効率化だ。その理由と、成功に必要な3つのポイントを解説する。
2024/03/01
- カテゴリ：
- データ分析
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公共放送局BBCの「DX」戦略 その“理想と現実”を追う
公共放送局BBCが発表したデジタルトランスフォーメーション（DX）計画。その先行きは不透明だ。BBCがデジタル分野での成長を加速させる上での課題や、同局が取り組むべき内容を探る。
2024/02/26
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
中小企業こそ「モバイルアプリケーション」を活用すべき7つの理由
中小企業は、モバイルアプリケーションを活用することで顧客と密接な関係を構築したり、パートナー企業との関係を維持したりできる。モバイルアプリケーションが役立つ理由を7つ紹介する。
2024/02/22
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- 中堅・中小企業とIT
- 中堅・中小企業とIT
Salesforceの活用率を高める、入力負担を軽減するExcelライクなダッシュボード
作業負担の大きいExcelの代わりにCRMのようなツールを導入しても、今度は「Excelのように使えない」という別の課題が発生する。そこで注目したいのが、Excelライクな操作感で、かつ作業を手軽に自動化できるダッシュボードだ。
2024/02/22
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- データ分析
- BI／BA／OLAP
データの集計・出力を自動化、脱Excelで効果的なデータ活用を実現する方法とは
データの集計やレポートの作成を効率化するためにBIツールやCRMを導入しても、8割以上の企業がExcelの利用を継続しているという。そこで注目したいのが、Excelライクな使い勝手で簡単にデータを視覚化できるダッシュボードだ。
2024/02/22
7社の事例に学ぶ：Salesforceの価値を高めるツール連携の推進方法
SFA／CRMの代表格であるSalesforceの導入が進んでいるが、単独で活用するのではなく、他のツールと連携してさらなる効果を追求するのも一手だ。7社の事例から、どのようなツールを使って効果を高めているのか、その推進方法を探る。
2024/02/22
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