生成AIで2025年のマーケティングはどう変わる？ 花王やKDDIなど15社が語る展望
生成AIによりマーケティングは変化し、より精細にパーソナライズしたり、顧客の反応をリアルタイムにコンテンツに反映したりすることが可能になった。実際に先進企業はマーケティングに生成AIをどう活用しているのか、事例を基に解説する。
2025/01/22
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「データ分析」の検索結果一覧（2ページ目）
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Copilotは具体的に何ができる？ 業務効率化を成功に導く活用のポイント
社内業務に生成AIを活用して業務効率化を目指す企業が増えている。しかし、使いこなせていないと悩む担当者も多いのでないだろうか。本資料では、Microsoft 365 Copilotに焦点を当て、活用方法を紹介する。
2025/01/21
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- データ分析
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議事録作成の自動化に成功、北海道東神楽町に学ぶ“行政DXのあるべき姿”
多くの自治体が、人や予算の不足に悩む中、DXの推進によって解決を図ってきた北海道東神楽町。その取り組みの1つが、AIを活用した議事録作成の自動化だ。音声認識精度の向上を起点に、会議システム全体のDXにつながった事例を紹介する。
2025/01/21
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PoCで終わらせない生成AI活用 有識者が語る、失敗を避けるためのノウハウ
生成AIの活用が進む一方、取り組んでみたものの「有効な使い方が分からず、思うような結果が得られない」とPoC止まりのケースも見受けられる。実務で使える生成AIを実現するには何が必要なのか、生成AI活用の有識者に聞いた。
2025/01/21
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- データ分析
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FAQの運用でよくある課題と、解決につながる4つのKPI
カスタマーサポートの業務負荷軽減に向け、FAQを設置したものの、「問い合わせが減らない」「もっと使われるように改善したい」といった課題を抱えている企業は少なくない。本資料では、FAQ運用の課題解決につながる4つのKPIを紹介する。
2025/01/21
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- CTI／ヘルプデスク
マーケターを悩ますCDPの限界、市場ニーズに対応するためにどこを見直すべきか
顧客データのサイロ化を解消すべくカスタマーデータプラットフォーム（CDP）を導入したものの、それにより新たな課題が生じてしまうケースは少なくない。こうした事態を回避し、市場の進化に追随するためのアプローチを紹介する。
2025/01/21
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- CX
- マーケティング／営業
金融サービス業界必見：クラウド／データ／AI変革ジャーニーの成功ポイント
生成AIの技術が急速に進化する中、新たなクラウドネイティブのテクノロジーを活用してデータ戦略を加速していくことの必要性が高まっている。金融サービス業界に焦点を当て、クラウド／データ／AIの変革ジャーニーの成功ポイントを探る。
2025/01/21
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- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
データのプライバシーを保護、データクリーンルーム構築に必要な3つのステップ
近年、多くの企業が、プライバシーを保護しながらデータを安全かつ効率的に共有／分析するために、データクリーンルームの利用を進めている。本資料では、データクリーンルームの構築に必要な3つのステップを解説する。
2025/01/21
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- データ分析
- BI／BA／OLAP
データとAIで顧客分析をレベルアップ、マーケティングデータクラウドの活用術
Cookie規制の強化や、生成AIの普及といった要因により、マーケティング部門におけるデータの利活用がより重要になっている昨今。その実現手段として注目されるのが、「マーケティングデータクラウド」だ。
2025/01/21
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- CX
- マーケティング／営業
顧客体験の向上につながるAI活用、基盤を確立する上で重要なポイントとは？
優れた顧客体験（CX）の提供が求められる昨今、これを実現する方法として期待されているのが、AIの活用だ。AIの導入を成功させるためには、3つのポイントに留意して基盤を確立する必要がある。
2025/01/20
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