Teams+Dynamics 365で実現、営業を“デジタルシフト”する3つのポイントとは?
新型コロナウイルスの影響でリモートワークが普及する中、営業現場では展示会や訪問の活動ができず、多くの課題に直面している。これらを解決するために求められる「デジタル化」による営業改革と、ITツール活用の正しい方法を解説する。
2020/12/28
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- データ分析
- マーケティング/営業
新型コロナウイルスの影響でリモートワークが普及する中、営業現場では展示会や訪問の活動ができず、多くの課題に直面している。これらを解決するために求められる「デジタル化」による営業改革と、ITツール活用の正しい方法を解説する。
2020/12/28
営業・マーケティング活動はコロナ禍を受けて劇的に変化した。見込み客の開拓から育成、案件化、さらには営業に関する社内コミュニケーションまで、テレワークで完結するにはどういったITツールを活用すべきだろうか。
2020/12/28
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2020/12/25
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オペレーターの入れ替わりが激しく、新人の育成が課題となりがちなコンタクトセンターで、AIを活用して課題を解決するケースが出てきた。WOWOWコミュニケーションズの事例から、AIソリューションの有効性を探る。
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