Webマーケティング「どうすればいいのか分からない」その原因と次にやるべきこと
「SEO対策で上位表示したが売り上げアップしない」「アクセス解析をどう生かせばいいか分からない」「コンテンツマーケティングとは？」など、Webサイトの運営やマーケティングは年々複雑化している。あれもこれもやらなければいけない状況で、本当にやるべきことを見極める。
2016/03/25
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
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スマートフォンやタブレットと連携して、今すぐ始められるコミュニケーション改革
スマートフォンが浸透し、フリーアドレスオフィスや在宅など働き方も多様になる中で、ビジネスコミュニケーションの仕組みにも新しいニーズが生まれている。それらをくみ取るため、顧客、取引先、従業員のつながりを見つめ直す。
2016/03/07
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
データが多ければ良いわけではない、オムニチャネルで顧客育成を実現させる条件
オムニチャネルとは、ただチャネルを単純に増やすだけではない。実店舗、Web、モバイル、SNSなど顧客が関わるマルチチャネルのデータを連携させ、顧客の行動分析から得られた最善のマーケティング戦略を実施する条件を指す。
2016/02/23
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
データ活用を根底から変える「散在データの仮想統合」という考え方
サイロ化されたシステムやビッグデータなどを融合させ活用するためには、従来の物理的なデータ移動を伴う事前定義型アプローチでは限界がある。そこで、仮想的に、データの関連性を自律的に発見し、迅速な情報探索を実現するプラットフォームが登場した。
2016/02/23
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
スマホ・タブレット・実店舗レジが連携、中小企業でも無理なくECサイト開設
巨大で急成長の続くEC市場だが、中小企業にとってECサイトの構築や運用管理はまだ高いハードルだ。スタッフのスキルやノウハウ、初期費用やランニングコスト、その他にも数え上げればきりがない課題をどうクリアするか、その方法を模索する。
2016/02/22
成長企業が語る「Excelでのビジネス管理」を止めた理由
事業拡大を続ける企業が「成長の壁」に突きあたることがある。規模が大きくなるにつれ、それまでの手法が通用しなくなるのだ。その例の1つとして考えられるのが「Excelでのビジネス管理」が引き起こす弊害だ。
2016/02/01
成長を続ける企業には必ずある、営業のPDCAサイクルを回す「7つの力」
企業が成長していくには、売り上げを伸ばしていくことが欠かせない。しかし、新興でも老舗でも、成長スピードが鈍化してしまう企業は非常に多い。そこで再成長するために営業改革を試みるも、十分な計画やインフラがないままに実行しては、失敗するケースも少なくない。
2016/02/01
デジタルエクスペリエンスのチャンスは1度きり、ユーザーを振り向かせる7つのヒント
多様な製品サービスを展開している企業にとって、顧客のデジタルエクスペリエンスをいかに向上させるかは重要な課題となる。マルチチャネル時代となった今、継続的に優れたWebサービスを展開するための方法に、改善点はあるだろうか。
2016/02/01
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
グローバルWebビジネスの経験やノウハウ不足を補う、専門スタッフによる一貫支援サービス
Webサイトを通じてグローバルビジネスの展開を目指す企業にとって、デジタルエクスペリエンス向上は必須の施策だ。そのためには基盤の構築だけに終わらず、その後のプロジェクト運営までを十分に支援する適切なパートナーとの協力体制が欠かせない。
2016/02/01
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
ビジネスチャンスをもたらすWebエクスペリエンス管理「4つの領域」
市場の変化対応に優れ、ユーザーへ常に最適な体験を提供するWebサイトは、企業に大きな優位性を約束する。これを実現する体制を構築し、ビジネスの成長を目指すには、Webエクスペリエンスそのものを管理する仕組みを持つ必要がある。
2016/02/01
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- Webサイト構築／CMS
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