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発注ナビ株式会社

事例

発注ナビ株式会社

オフショア事業の壁を克服、事例に学ぶビジネスマッチングサービスの実力

2019年にベトナム・オフショア事業を立ち上げたデザインワン・ジャパン。同社は、新規顧客の開拓・獲得に向けIT案件特化型のビジネスマッチングサービスを利用し、新規案件の受注につなげている。本資料では同社の取り組みを紹介する。

2025/07/01

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション

フリー株式会社

製品レビュー

フリー株式会社

いま話題の「給与を上げない賃上げ」とは? カンファレンスから学ぶ有効性

企業にとって従業員の賃上げは必須の状況となっているが、中小企業を中心に「賃上げは難しい」という声が聞こえてくる。そこで注目したい「給与を上げない賃上げ」について、岸博幸氏も登壇したカンファレンスを基に解説する。

2025/07/01

カテゴリ:
ERP
HR Tech/人事/給与

株式会社スタディスト

製品資料

株式会社スタディスト

5つのカテゴリー別に解説、“残念なマニュアル”のパターンと改善ポイント

業務の効率化や品質の均一化を図るうえで重要な役割を果たす「マニュアル」だが、社員に見てもらえない、伝わらない“残念なマニュアル”になっているケースが散見される。そのパターンと改善ポイントを5つのカテゴリー別に解説する。

2025/07/01

カテゴリ:
情報系システム
コンテンツ/ドキュメント管理

クラスメソッド株式会社

事例

クラスメソッド株式会社

千葉ロッテマリーンズが構築、ファンマーケティングを支える顧客データ基盤とは

千葉県を本拠地とするプロ野球球団、千葉ロッテマリーンズ。同社では、熱狂的なファンの期待に応えるマーケティング施策を実現すべく、新たな顧客データ基盤とダッシュボードの構築に踏み切った。その具体的な取り組みを紹介する。

2025/07/01

カテゴリ:
CX
CRM

ServiceNow Japan合同会社

製品レビュー

ServiceNow Japan合同会社

カスタマーエクスペリエンスの向上に期待、サイロ化を解消する統合基盤の実力

カスタマーサービスのサイロ化、問題解決の長時間化などの課題が顕在化している今、CXを変革する方法として、生成AIと自動化が注目されている。これらを活用することで、顧客満足度や問題解決時間はどう変わるのか、3つの実例から探る。

2025/07/01

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理

ServiceNow Japan合同会社

事例

ServiceNow Japan合同会社

1年で顧客離脱率が20%低下、Lenovoは自社サービスの価値をどう高めたのか?

Lenovoでは、顧客デバイスのライフサイクル管理を支援するDevice as a Serviceを世界中に提供している。しかし、そのオペレーションは複雑であり、顧客エクスペリエンスを高めるために改善が必要だった。同社が採った改善策とは。

2025/07/01

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション

ServiceNow Japan合同会社

事例

ServiceNow Japan合同会社

開発期間は3年余、なぜNTTデータグループはSaaSで基幹システム開発を行ったのか

社会の急速なデジタル化を受け、DXプロジェクトに注力してきたNTTデータグループ。その中核となったのがSaaSによる巨大な基幹システムの開発だ。3年余りの期間を経て稼働を開始したシステムはどのような狙いで開発されたのか。

2025/07/01

カテゴリ:
ERP
財務/会計

ServiceNow Japan合同会社

製品資料

ServiceNow Japan合同会社

製造業で課題となる現場従業員への人事サービス提供、効率改善のポイントは?

あらゆる業種で従業員間のつながりが重要視される中、製造業ではデスクレスワーカーに対して企業のサービスが行き届いていない現実がある。ここでは人事サービスに焦点を当て、現場の要求への対応を最適化するためのポイントを紹介する。

2025/07/01

カテゴリ:
ERP
HR Tech/人事/給与

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