NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
メールや電話では届かない欠航・遅延連絡、アイベックスエアラインズの解決法は
コロナ下で欠航・遅延が相次ぐ航空業界では、アウトコールと呼ばれる顧客への連絡対応に追われている。そんな中、従来必要だった人員の5分の1以下での対応を実現した、アイベックスエアラインズが採用した方法とは?
2023/01/16
- カテゴリ:
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
コロナ下で欠航・遅延が相次ぐ航空業界では、アウトコールと呼ばれる顧客への連絡対応に追われている。そんな中、従来必要だった人員の5分の1以下での対応を実現した、アイベックスエアラインズが採用した方法とは?
2023/01/16
エントリーモデルながらオールフラッシュかつNVMeを採用した、注目のストレージが登場した。そこで、そのパフォーマンスを検証すべく、テストを実施。性能や将来性、コストを踏まえ、現役SEは「買い時」かどうかをどう判断したのか。
2023/01/16
NVMe採用のオールフラッシュストレージ製品は高価なだけに、失敗しない製品選定が求められる。エントリーとミッドレンジの2製品の性能検証結果を実施し、国内のSE目線でコストパフォーマンスに優れた選択肢はどちらかを判定した。
2023/01/16
国内企業のシステム利用において、個人IDと組織は複雑で密接な関係がある。ゼロトラストの概念を理解し、如何にオンプレミスとクラウドにまたがる組織内リソースを統合的に管理すべきか? 注目のサービスを紹介する。
2023/01/13
アプリケーションを構成するサービスが分散する今、各サービス間の接続とその管理が大きな課題となっている。この手間を解消する方法として注目される次世代ネットワークソリューションの、サービスディスカバリ機能について解説する。
2023/01/13
Mandiant, now part of Google Cloud
サイバー犯罪者の手口や技術が進化する中、組織は急速に変化するIT環境をどのように保護していくべきか。ある調査から見えてきた重大度が高い問題と、それらを解決する上で推奨される戦略について解説し、組織のあるべき姿を考察する。
2023/01/13
Microsoftがリリースしたローコード開発ツール群である「Power Platform」。Microsoft 365にバンドルされていることもあり、導入を検討している企業も少なくないだろう。そこで製品構成や無償版と有償版の違いなどを動画で紹介する。
2023/01/13
コロナ禍を受けて、紙への押印のために、出社が必要な契約業務を見直したランサーズ。同社は電子サインサービスの導入にあたり、既存の業務システムとの連携を重視した。すると業務効率化に加えて、副次的な効果を得られたという。
2023/01/13
約2000人のインストラクターとの契約業務において、郵送や押印の手間をはじめ、さまざまな課題を抱えていたティップネス。そこで同社では、契約業務の全面的な電子化を検討する。その中で直面した課題や、導入によって得られた効果とは?
2023/01/13
Webアプリケーション開発を取り巻く環境の変化は、セキュリティの在り方にも大きな変化をもたらしている。次世代のWebアプリケーションセキュリティとして注目される「WAAP」のアプローチについて、その中身や実現法を解説する。
2023/01/13