事例に学ぶ“活用される”マニュアル整備、問い合わせ削減や更新負荷削減を実現
マニュアルは使いやすさだけでなく、適切なタイミングでの更新も求められる。そこで、IT・情報通信業において、クラウド型マニュアル作成ツールを活用し、問い合わせ対応の効率化や作成・更新時間の短縮に成功した事例を紹介する。
2022/06/03
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社スタディスト」のホワイトペーパー一覧（5ページ目）
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プロが教える業務マニュアル作成ガイド：作成・共有・更新の基本ポイントとは
業務を標準化させ、組織の生産性を高めるにはマニュアルの活用が有効だが、その実現には見てもらえるマニュアルを作成することが不可欠だ。本資料では、成果につながるマニュアル作成・運用のポイントとそれらを押さえたツールを紹介する。
2021/11/10
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
人材教育や業務を効率化、分かりやすい手順書を簡単に作成・活用する方法とは？
人材育成や業務を効率的に進めるために欠かせない手順書。その作成をサポートするさまざまなツールが登場しているが、簡単さや分かりやすさだけでなく、活用・運用まで見据えたソリューションが注目されている。その実力とは？
2021/04/28
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション