社内ITヘルプデスク改革のための実践ガイド
IT活用が高度化する中、社内のITヘルプデスクにはさまざまな課題が生じているという。そこで本資料では、属人化や対応漏れ、FAQ不足などの課題を整理し、ITSMツールを活用してITサービス全体の運用品質を向上させる方法を解説する。
2026/09/25
IT活用が高度化する中、社内のITヘルプデスクにはさまざまな課題が生じているという。そこで本資料では、属人化や対応漏れ、FAQ不足などの課題を整理し、ITSMツールを活用してITサービス全体の運用品質を向上させる方法を解説する。
2026/09/25
近年、IT部門にもビジネス貢献が強く求められているが、その実現のためにIT予算を潤沢に与えられているという企業は少ない。限られたIT予算を効果的に活用して、新規システムへの投資予算を捻出するためには、どこに着目すればよいのか。
2026/09/25
業務効率を高めて生産性を向上させるために、多くの企業がITシステムの導入を進めている。しかし、自社の業務に合わないITシステムを導入してしまっては、逆に生産性が低下する可能性も高い。この問題をどう解決すればよいのだろうか。
2026/09/25
多くの企業が会計システムの刷新を進めているが、多様な製品の中から自社に合ったものを選定するのは難しい。本資料では、会計コンサルの目線とユーザーの声を基に、「会計システムの選び方」を5つのポイントに整理して解説する。
2026/03/10
「新リース会計基準」の適用が2027年4月に予定される中、多くの企業が対応を進めている。準備不足を回避するために押さえておきたい3つのポイントと、万全な対策に向けたシステム化の必要性と進め方を解説する。
2026/03/10
2027年4月から適用される新リース会計基準。しかし、ある調査によれば約8割の企業が「未対応」と回答したという。従来はExcelで十分とされていたリース資産管理も、新基準で複雑化する。この状況をどう解消すればよいのか。
2026/01/23
電子帳簿保存法やインボイス制度への対応を機に導入の進んだ購買管理システムだが、その効果を正しく提示できず予算の獲得に至らない企業も少なくない。導入のメリットを確認しながら、予算化に向けて投資対効果を算出する方法を解説する。
2024/05/20
多くの業界や部門でDXが推進される一方で、バックオフィスはデジタル化が遅れている状態にある。特に間接材の購買調達は、課題が見えづらいと思われがちだが、実は業務効率化やコスト削減の施策を進めやすい業務だ。
2024/05/02
発注ミスや漏れ、発注承認フローの停滞、原価管理の精度不足など、紙をベースにした調達・購買業務が引き起こす問題は、枚挙にいとまがない。これらを解消した3社の事例を基に、調達・購買業務を変革するヒントを探る。
2024/05/02
備品などの間接材の購買調達を管理しきれていない企業では、業務の属人化やコストの硬直化などの課題に悩まされるケースも多い。調達現場のブラックボックス化を防ぎ、プロセスの可視化や管理の一元化を実現するにはどうすればよいのか。
2024/05/02