集中購買へのシフトは必要ない？ 分散購買をモダン化する新たなアプローチとは
統制が難しいという理由で「分散購買」を「集中購買」へシフトする動きが加速している。しかしその取り組みは簡単ではなく、新たな課題に頭を抱える企業も多いという。そこで注目したいのが、両者の利点が融合した新たな購買方法だ。
2024/05/01
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社クレオ」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
株式会社クレオの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
シャドーIT問題への新たなアプローチ：ITSMツールで「シャドーを消す」方法とは
IT部門が把握していないシャドーIT問題が再燃している中、従来のように締め出すのではなく、「シャドーを消す」ことで積極的に活用するアプローチが注目されている。本資料では、その推進法を紹介する。
2021/12/21
自社に最適なITSM環境を短期間で実現、ノーコード開発が魅力のITSMツール
ITサービスを有効活用するには、効率的なITサービスマネジメント（ITSM）環境の構築が不可欠だ。その実現にはITSMツールが必要となるが、導入・構築にかかるコストや時間は最小限に抑えたい。そのための方法とは？
2021/12/21
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
ITシェアードサービスに効果的な管理ツールとは、NECと東証の事例から読み解く
ITシェアードサービスの効率的な運用には、提供するITサービスの的確な案件管理をはじめ、特有の課題を解消する必要がある。NECマネジメントパートナーと東京証券取引所の取り組みを基に、その解決策に迫る。
2021/12/21
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
西武ホールディングスが気づいたRPA導入の最適解、短期間で成果が出た理由とは
RPAの導入・定着は大企業でさえ困難なミッションだ。PoCである障壁に気づいた西武ホールディングスは、外部ベンダーを活用し、RPA化申請から開発、管理までを仕組化して次々に業務自動化の範囲を広げている。その成功の秘訣に迫る。
2021/12/21
ドキュメント業務を“徹底的に効率化”、「AI-OCR×RPA」の可能性とは？
紙書類の電子化を効率化すべく「AI-OCR」を活用している企業は多いだろう。そのAI-OCRとRPAを組み合わせることで、効率化の先にあるコスト削減まで目指す新たなアプローチの有効性を確認していく。
2021/12/21
ITILと既存運用を両立、真のITサービスマネジメントを実現する秘訣とは？
ITサービスマネジメントに欠かせないITIL準拠ツールだが、その本質を理解せずに導入し、負荷やコストが増してしまうケースは少なくない。ツール選びで重要なのは、自社の運用スタイルに合わせられる柔軟なカスタマイズ性だ。
2021/12/21
「2025年の崖」回避に不可欠、情シスのITサービスデスク業務を効率化する方法
企業が「2025年の崖」を回避するには多岐にわたる課題の解決が不可欠だが、情報システム部門にはそのための「余力」がないのが現状だ。その原因となっているサービスデスク業務を効率化し、必要な体制を構築するための有効策を紹介する。
2021/12/21
サービスデスク業務を効率化、ITIL準拠の環境を簡単に構築する方法とは？
ITサービスが多様化・高度化する中、サービスデスク業務の負担が増している。この課題を解消すべく、ITILをベースとしたITサービス管理ツールへの期待が高まっている。ITサービス管理ツールの導入により運用はどう変わるのか？
2021/12/21
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ITILベースのシステム運用を実現、ネットワンシステムズが取った手法とは？
企業にとってITサービスの活用が必要不可欠となっている今。IT部門では、ITILに準拠したITサービス管理体制の構築が大きな課題となっている。大手独立系SIer、ネットワンシステムズの取り組みを基に、課題解決のヒントを探る。
2021/12/21
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション