西武ホールディングスが気づいたRPA導入の最適解、短期間で成果が出た理由とは
RPAの導入・定着は大企業でさえ困難なミッションだ。PoCである障壁に気づいた西武ホールディングスは、外部ベンダーを活用し、RPA化申請から開発、管理までを仕組化して次々に業務自動化の範囲を広げている。その成功の秘訣に迫る。
2021/12/21
RPAの導入・定着は大企業でさえ困難なミッションだ。PoCである障壁に気づいた西武ホールディングスは、外部ベンダーを活用し、RPA化申請から開発、管理までを仕組化して次々に業務自動化の範囲を広げている。その成功の秘訣に迫る。
2021/12/21
紙書類の電子化を効率化すべく「AI-OCR」を活用している企業は多いだろう。そのAI-OCRとRPAを組み合わせることで、効率化の先にあるコスト削減まで目指す新たなアプローチの有効性を確認していく。
2021/12/21
ITサービスマネジメントに欠かせないITIL準拠ツールだが、その本質を理解せずに導入し、負荷やコストが増してしまうケースは少なくない。ツール選びで重要なのは、自社の運用スタイルに合わせられる柔軟なカスタマイズ性だ。
2021/12/21
企業が「2025年の崖」を回避するには多岐にわたる課題の解決が不可欠だが、情報システム部門にはそのための「余力」がないのが現状だ。その原因となっているサービスデスク業務を効率化し、必要な体制を構築するための有効策を紹介する。
2021/12/21
ITサービスが多様化・高度化する中、サービスデスク業務の負担が増している。この課題を解消すべく、ITILをベースとしたITサービス管理ツールへの期待が高まっている。ITサービス管理ツールの導入により運用はどう変わるのか?
2021/12/21
企業にとってITサービスの活用が必要不可欠となっている今。IT部門では、ITILに準拠したITサービス管理体制の構築が大きな課題となっている。大手独立系SIer、ネットワンシステムズの取り組みを基に、課題解決のヒントを探る。
2021/12/21
導入コストの高さがネックとなっている、あるサーバ型RPAツール。このツールをベースとしたRPAに、各種サポートやロボット不正利用対策などをパッケージ化し、導入しやすいサブスクリプション型として提供するサービスが今注目されている。
2021/12/21
IT部門にも新型コロナは大きな変化をもたらした。リモートワーク対応やDX推進などのミッションに、自身の業務もリモート化しながら対応するには、ITSMの効率化が欠かせない。管理ツールの要件を軸に見直しのポイントをチェックしよう。
2021/12/21
購買・調達部門は仕入先の選定や価格交渉といったコストに直結する業務だが、デジタライゼーションの遅れが原因でコストの肥大化に悩むケースは多い。これを解消するには、業務プロセスを一元化&可視化する仕組みが必要だ。
2021/02/09
購買調達部門は千差万別の業務習慣を持つため、一元的な手法での課題解決は難しい。そこで有効なのが、企業ごとの要件に対応しつつ解決策を提示できるエコシステム型ソリューションだ。3つのユースケースから具体的な機能を解説する。
2020/09/09