人事部門の問い合わせ対応をほぼゼロに、事例で学ぶ「AIチャットbot」の実力
社内の問い合わせ対応に時間を取られ、本業に集中できない――。そんな間接部門のよくある悩みを解決するのが「AIチャットbot」だ。社員からの初歩的な問い合わせを"ほぼゼロ"にしたという企業の事例を基に、その実力を探る。
2019/09/05
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
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経理への社内問い合わせを半減、事例で学ぶ「AIチャットbot」の実力とは？
パナソニックグループのコネクティッドソリューションズ社の経理部門では、増加する社内問い合わせへの対応が大きな負担となっていた。これを解決すべく同社が導入した、社内ヘルプデスク業務に特化した「AIチャットbot」の実力に迫る。
2019/08/07
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
クラウド全盛の今もHCI市場が成長を続ける理由、最新機器に見る優位性を解説
仮想化基盤をクラウドへ移行する企業が多い中、伸び続けているのがコンバージドシステム市場だ。そのけん引役であるHCIは、I/Oに影響しないインラインの圧縮機能や可用性の向上など大きな進化を遂げている。その優位性を紹介しよう。
2018/12/12
技術文書の原本管理コストが約10分の1に――知的財産管理を効率化した方法とは
知的財産権に関わる技術的な文書の保管には、複雑なワークフローが介在し、作成、承認、保管の過程で大きなコストがかかってくる。これを解決するのが文書管理・共有ソリューションと企業ポータルサイト構築システムだ。
2017/11/08
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
ビーコンで現場の無駄を発見、ヒト・モノの位置と動線を「見える化」する効果
多くのヒトやモノが行き交う事業所では、それらの位置や動線を見える化できれば業務のさらなる効率化が期待できる。そこで、ビーコンにより位置情報を把握し、その情報をクラウドサービスで収集・分析する手法が注目されている。
2016/10/13
- カテゴリ：
- ネットワーク
- M2M／IoT／RFID（ICタグ）
工場内の台車をビーコンで管理、三松の小ロット生産を極めたIoT活用術
多品種少量生産の工場ではさまざまな工程の品物が複雑に工場内各所を行き交う。それらを探す時間のロスを削減し、また滞留することなくスムーズにモノが流れるようにするべく、金属加工メーカーの三松はビーコンを用いた所在管理／動線分析製品を導入し、効果を上げている。
2016/10/13
- カテゴリ：
- ネットワーク
- M2M／IoT／RFID（ICタグ）
5グラムのビーコンで位置情報を可視化――所在管理と動線分析の威力
小型のビーコンを活用した所在管理や動線分析が、店舗、工場、物流、介護・医療施設などで進んでいる。こうした取り組みは、業務の効率化や意思決定にどのように役立つのか。4つの活用事例とともに解説する。
2016/04/25
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
ECMの効用と限界を説く ―企業競争力の源泉となる、マルチメディアデータを捨てていないか？―
マルチメディアコンテンツの活用が、企業競争力を決定する！パナソニックが提案する真のECMに必要な3つのポイント
2011/10/17
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
鹿島建設が選んだ検索レスポンス向上の新手法！～中間一致検索が「300秒から8秒」に！～
「DBアクセラレータ」とは何か？本コンテンツでは、中間一致検索処理の レスポンス改善に向けた、全文検索エンジン選定の5つのポイントを解説する。
2011/08/08