重要性を増す“侵入後の可視化” どのように実現すればよいのか？
従来の境界防御型セキュリティでは被害を食い止めることが困難となった今、気が付かないうちに社内ネットワークに侵入され、横展開などを経て大きな被害に至るケースも見られる。こうした被害を抑制する上で、いま必要な考え方とは？
2026/02/17
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SNMPより詳細で、パケット解析より簡単な「トラフィック可視化・分析」の方法
クラウド活用やリモートワークの浸透で通信環境が複雑化した今、ネットワークの監視やセキュリティに悩む企業は多い。本資料では、フローデータを用いてトラフィック可視化・分析を手軽にかつ詳細に行えるアプライアンスを紹介する。
2026/02/17
ネットワーク全体を見える化、フロー分析で実現する広域監視と迅速な異常検知
ネットワークのトラフィック分析は、システムの安定運用やサイバーセキュリティ強化の面で非常に重要だ。そこで、フロー分析をベースにして、ネットワークトラフィックの監視／異常検知を行うアプライアンスを紹介する。
2026/02/17
PayPalの事例に学ぶ、従業員満足度の向上に向けた取り組みのコツ
フィンテック業界のグローバル企業であるPayPalでは、コーチングや運用管理の属人化、レガシーな仕組みが従業員体験を低下させる要因となっていた。AIと自動化を活用し、これらの課題をどのように解消したのか、同社の事例を紹介する。
2026/02/17
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連携しないコンタクトセンターシステム、Boseはどう刷新しCXとEXを改善した？
Boseでは分断された3つのシステムでコンタクトセンターを運用し、CXとEXが停滞していた。このような状況を打破すべく、システムのグローバル統合とモダン化に取り組み、わずかな期間で大きな成果を挙げた。
2026/02/17
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セルフサービスのニーズにどう応える？ AI時代のコンタクトセンターの在り方
デジタル技術の登場でコンタクトセンターのチャネルが多様化している。それにより顧客の選択肢が広がり、顧客の間で「セルフサービス」へのニーズが高まることとなった。顧客の期待に応え、CXの質をよりよいものにするための方法を探る。
2026/02/17
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
仮想マシンの移行先はどう選ぶ？ クラウドネイティブな仮想環境という選択肢
近年、仮想化市場の混乱やサブスクリプションコストの上昇を背景に、仮想マシンの移行先を再検討する企業が増えている。そこで本資料では、クラウドネイティブな仮想環境という選択肢を解説する。
2026/02/17
サイバーセキュリティ対策への投資を引き出す具体策とは？ 経営層を動かすコツ
サイバーセキュリティ対策を強化するには、経営層の理解と予算の承認が欠かせない。そこで本資料では、経営層と現場との温度差を埋める体験型教育を紹介するとともに、公的情報を用いた資料化／提案の進め方を解説する。
2026/02/17
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- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
電子契約サービスはどれが良い？ 満足度や使いやすさをユーザーの評価で比較
電子契約の導入により、リードタイム短縮やコスト削減などのメリットが期待できるが、それらを享受するには、自社のニーズに即したサービスを選ぶことが前提となる。その際の参考資料として活用したい、製品比較ガイドを紹介する。
2026/02/17
「ヘルプデスクの生産性低下」「ITサービスの品質悪化」を防ぐ方法とは？
インシデント管理にまつわる課題を解消するには、まずインシデント発生の根本原因を解決する「問題管理」に取り組む必要がある。この実践には、ITSMツールの活用が効果的だ。本資料では、ITSMツールを使った問題管理の実践手順を解説する。
2026/02/16