顧客リスト作成や進捗管理で手いっぱい、新規営業にまつわる課題をどう解消する
新規営業に取り組むうえで、「顧客リストの作成」「進捗状況の管理」「新人の育成」に課題を抱える企業は多い。この解消に向け活用したいソリューションを取り上げ、具体的にどのように解決できるのかを詳しく紹介する。
2025/03/10
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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大手企業のSalesforce活用を加速、3手法の比較で考える「データ連携」の最適解
Salesforceを顧客管理基盤として最大限に活用するには、基幹システムやSaaSにある顧客情報や商談履歴のデータを、うまく連携させることが不可欠となる。その3つの手段を比較し、最適な方法を探る。
2025/03/10
運用負荷を20％削減、岡三証券グループが構築したリモートワーク環境とは？
約1700人の営業担当者が出社せず業務を継続するため、短期間でリモートワーク環境を実現する必要に迫られた岡三証券グループ。多様なデバイスからの安全なアクセスなど、多くの課題を抱えていた同社が採用したアプローチと、その効果とは？
2025/03/10
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- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
生成AI×自動化でカスタマーサービスを変革、顧客体験やアプリ開発はどう変わる
現在のカスタマーサービスやフィールドサービスは、顧客と顧客対応にあたる従業員の双方を疲弊させがちで、体験と満足度を高められない残念な状況にある。原因はどこにあり、どうすれば解決できるのか。鍵は生成AIの活用にある。
2025/03/10
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
SASEによる安心安全なネットワーク統合を実現、ライオンはどう変わった？
テレワーク環境、会社、工場、研究所のセキュリティ強化に向け、ネットワークを再構築することとなったライオン。ネットワーク／セキュリティ機能を統合し、クラウドで提供されるSASEを導入し、安心安全な環境が構築できた。その効果とは？
2025/03/07
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
生成AIの業務活用で注目のRAG、回答精度を上げるための秘訣とは？
RAGは、ユーザーの質問に関連するデータを外部情報から検索し、生成AIが参照して回答する仕組みを指す。事前学習データにない情報を活用できる点が大きな魅力だが、一方で業務に使用される文書では回答精度が低くなりやすい課題もある。
2025/03/07
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
深刻化するランサムウェアの脅威、対策を「面」で行うべき4つの理由とは
「Emotet」の再拡大などを背景に、国内におけるランサムウェア被害のリスクが高まっている。従来の境界防御による「点」から侵入前後の「面」を防御するセキュリティ対策への移行が急務となるが、そのためには何が必要か。具体策を探る。
2025/03/07
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
「ゼロトラスト」導入だけでは不十分、機能させる4つのポイントとは？
デジタル化によって顕在化したセキュリティ課題から注目されるゼロトラストだが、その効果を最大化するには概念や原則の理解が不可欠だ。「機能するゼロトラスト」実現のポイントとともに、核となるソリューションについて解説する。
2025/03/07
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- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
調査時間を8分の1に短縮？ シンプルかつ包括的なセキュリティ運用の実現法
包括的なセキュリティ運用が求められる一方、導入したEDR（Endpoint Detection and Response）などの運用負荷が新たな課題となっているケースは多い。抜本的なセキュリティ運用の見直しには何が必要か。具体的な方法とともに解説する。
2025/03/07
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
社内人材の「リスキリング」に着手し、DX人材を育成する方法とは？
DXの進行で人材の需給バランスが崩壊する中、採用競争の激化により、中堅・中小企業においても社内人材のリスキリングが重要になっている。本資料では、リスキリングをフェーズ単位で解説し、実践的な講座を学べる学習サービスを紹介する。
2025/03/07