「CX(顧客体験)」調査レポート 2025年度版
昨今、消費者からの問い合わせへの対応の重要性が増している。ある調査によると問い合わせで不明点が解決できない消費者の多くが「諦める」「他社の代替商品を購入(検討)する」といった行動を取るという。この状況に必要な改善策とは?
2026/04/02
昨今、消費者からの問い合わせへの対応の重要性が増している。ある調査によると問い合わせで不明点が解決できない消費者の多くが「諦める」「他社の代替商品を購入(検討)する」といった行動を取るという。この状況に必要な改善策とは?
2026/04/02
AI活用の機運が高まる今も、クラウドにおけるセキュリティ上の懸念から、導入をためらう企業は多い。こうした中で注目されるのが、社外にデータを出さずにローカルでAI処理を行い、情報漏えい対策と生産性向上を両立できる「AI PC」だ。
2026/03/31
脆弱性診断の重要性が高まる中、コストの削減などを目的に内製化の機運が高まっている。本資料では、脆弱性診断の内製化を簡単に実現できる方法を解説するとともに、19社の事例をもとに、それによりもたらされるメリットを紹介する。
2026/03/27
無線LANをはじめとするネットワークの運用管理は、担当者にとって悩みの種だ。増え続ける業務負荷を解消し、限られたリソースを本来のIT業務に充てるにはどうすればよいのだろうか。
2026/03/25
ランサムウェア攻撃は、以前にも増して高速化しかつ手口も巧妙になっている。この状況下で最優先に守るべきはエンドポイントだが、従来型ソリューションでは多くの組織を十分に守ることはできていない。その理由と対応策について解説する。
2026/03/25
企業を狙うサイバー脅威は増す一方で、対策の強化が必須だ。攻撃が引き起こす情報漏えいについて知識を深めておくことは、セキュリティ対策上極めて有効といえる。本資料が調査結果を基に示す分析とインサイトが参考になる。
2026/03/19
AIコーディングアシスタントが開発の現場で積極的に活用されるようになり、生産性が飛躍的に向上した一方で、意図しないOSSスニペットがコードに混入されるリスクも高まっている。このリスクを未然に回避するための方法とは?
2026/03/13
契約書レビューの効率化やリスク管理の強化が求められる中、法務担当者の人手不足や業務負荷解消が課題となっている。このような背景から注目されるのが、契約リスクを瞬時に可視化できるAI契約書レビューサービスだ。
2026/03/13
生成AI活用の効果を気軽に検証したいといった声に応え、生成AI・AIエージェントの環境準備からアプリ開発までワンストップでサポートするサービスが登場している。約20種のAIエージェントの活用により、多様な業務課題を解決できるという。
2026/03/13
サイバー攻撃は財務面の損失にとどまらず、信頼やブランドイメージ毀損といった被害も与える。サイバーセキュリティは、全社の経営課題として捉えるべき時代となった。本資料では、経営層が直面する課題を挙げた上で、解決策を紹介する。
2026/03/11
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