社内ITヘルプデスク改革のための実践ガイド
IT活用が高度化する中、社内のITヘルプデスクにはさまざまな課題が生じているという。そこで本資料では、属人化や対応漏れ、FAQ不足などの課題を整理し、ITSMツールを活用してITサービス全体の運用品質を向上させる方法を解説する。
2026/04/08
IT活用が高度化する中、社内のITヘルプデスクにはさまざまな課題が生じているという。そこで本資料では、属人化や対応漏れ、FAQ不足などの課題を整理し、ITSMツールを活用してITサービス全体の運用品質を向上させる方法を解説する。
2026/04/08
近年、IT部門にもビジネス貢献が強く求められているが、その実現のためにIT予算を潤沢に与えられているという企業は少ない。限られたIT予算を効果的に活用して、新規システムへの投資予算を捻出するためには、どこに着目すればよいのか。
2026/04/08
業務効率を高めて生産性を向上させるために、多くの企業がITシステムの導入を進めている。しかし、自社の業務に合わないITシステムを導入してしまっては、逆に生産性が低下する可能性も高い。この問題をどう解決すればよいのだろうか。
2026/04/08
DXを支えるアプリケーションを世に届ける前提として、ソフトウェアサプライチェーン全体がサイバー脅威から保護されている必要がある。ソフトウェアサプライチェーンの7つの段階においてなすべきセキュリティ対策について解説する。
2026/04/07
製造業の現場ではIT環境にまつわる課題が深刻化し、DXの停滞を招いている。これらの解決策となる「AI・GPU統合基盤」を紹介するとともに、AIやデジタルツインといった新技術がもたらす製造業の未来について解説する。
2026/04/07
社用スマホやタブレットのセキュリティ対策を始める方法として知っておきたいのが、モバイルデバイス管理(MDM)だ。そのMDMの基本や導入メリットをマンガで分かりやすく解説する。モバイル管理や情報漏えい対策を考える上で必見の内容だ。
2026/04/07
生産性やパフォーマンスの向上を実現していく上で重要になるのが、開発チームの目標設定だ。DMM.comでは、適切な目標設定に成功し、大きな成果を挙げたという。本資料では同社の取り組みを詳しく紹介する。
2026/04/06
2027年4月から適用される「新リース会計基準」に対応すべく、多くの企業が準備を進めている。実務上の課題を確認しながら、Excel台帳管理から脱却すべき理由やその方法など、新基準の適用に向け取り組むべき対策を4ステップで解説する。
2026/04/06
サイバー攻撃の増加やクラウド利用の拡大により、従来の境界型セキュリティは限界を迎えている。このような状況の中で注目されているのが、あらゆるアクセスを検証するゼロトラストの考え方だ。その実現に必要な3つの柱を解説する。
2026/04/06
ビジネスにおける生成AI活用が広がる中、その導入で成果を挙げる事例が増えてきた。Microsoftの生成AIツールであるMicrosoft 365 Copilotを取り上げ、個人タスク、社内業務、営業活動の3つのシーン別に効果的な活用方法を紹介する。
2026/04/06
「経営とIT」に関連するカテゴリ