スマホは単なる連絡手段ではない、ワークスタイル変革を実現する賢い使い方とは
オフィス勤務とテレワークを柔軟に選択できる「ハイブリッドワーク」が徐々に浸透してきた。大規模なシステム整備をすることなく、身近な存在であるスマートフォン1つあれば、“いつでも・どこでも”働ける環境を整備できる。
2023/03/17
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攻撃の意外な“入り口”になる「445番ポート」の危険性
ファイルやプリンタを共有するプロトコル「Server Message Block」（SMB）が使用する「445番ポート」。SMBの脆弱性を悪用し、このポート番号を狙った攻撃には要注意だ。システムを守るための具体的な防御策とは何か。
2023/03/17
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システム運用管理者の4つの悩みを解消、効率化と自動化を両立したツールとは
システム運用管理は、さまざまな要因が絡み合った難しい業務といわれている。「管理対象範囲が広い」「人材不足」「属人化」など、システム運用管理者の悩みも尽きない。そこで、システム運用管理を効率化するツールを紹介する。
2023/03/17
ICT環境の監視・保守を効率化、長野県千曲市はどう実現した？
ICT環境の監視・保守を外部に委託することなく、職員自身で行っている長野県千曲市。既存ネットワーク監視ツールの機能不足や使い勝手に悩んでいた同市は、新たな製品を複数導入し、格段に高度な監視や効率的な保守を実現している。
2023/03/17
変化する構成・設定情報も自動で把握、事例に学ぶネットワーク管理の効率化
安定したネットワーク維持はあらゆる企業・組織において重要課題の1つだが、アナログ手法の管理や人員の入れ替わりから情報と実態に隔たりがあるケースも多い。こうした問題に有効なのが、監視対象の登録と把握を簡易化する監視ツールだ。
2023/03/17
Windows ServerやSQL Serverのクラウド移行先、何を重視して選べばよい？
Windows Server 2012／2012 R2や、SQL Server 2012の延長サポート終了を機に、クラウド移行を考える企業が増えている。その選択肢には、Microsoft Azure、Amazon Web Services（AWS）などがあるが、どのような観点で選べばよいのか。
2023/03/17
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AWS導入の反対意見をどう説得する？ 相手の立場別に説得ポイントを解説
世界中の組織で利用されているAmazon Web Services（AWS）だが、導入に際しては社内から反対意見が出ることも多い。経営者・経理部門・情報システム部門内部でよく挙げられる不安や疑問の声と、その対処方法を解説する。
2023/03/17
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人を最優先に考えながら業務効率を高める、「新たな自動化」のアプローチとは？
多くの企業が、運用コストの削減や業務の効率化を優先せざるを得ない状況に追い込まれている。しかし、企業が単に業務効率の向上のみを追求し、自動化を採り入れるだけでは、顧客や従業員が満足できる品質のサービスを提供できないだろう。
2023/03/17
顧客体験の質を向上、カスタマーサービスを強化する5つの戦略
顧客からの要求が急増する今、カスタマーサービスには大きな変革が求められている。各チームの分断と情報のサイロ化を解消し、優れた顧客体験の提供、さらにはロイヤリティーの構築を実現するには、どんな仕組みが必要だろうか。
2023/03/17
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年間で約1500時間の削減も可能？ ワークフロー自動化を成功させる4ステップ
新たなデジタル経済社会においては、従業員の分散が進むとともに、業務効率が何よりも重視されるようになっている。このニーズに企業が応えるには、業務の自動化が不可欠だが、それを促進するのは容易ではないという。
2023/03/17
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