社内外の脅威からビジネスを守る、セキュリティチームと法務部門の連携術
コンプライアンスとセキュリティを確保し、ビジネスを守るためには、セキュリティチームと法務部門の緊密な連携が欠かせない。それぞれの責務を明らかにした上で、両者の連携を成功させるためのベストプラクティスを紹介する。
2023/05/17
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オワコン化する「RPA」は消えてなくなるのか
多彩な技術によって業務効率化が可能になる中、単に反復作業を実行するだけのRPAは、その役割を失う可能性がある。これからRPAはどうなるのか。
2023/05/16
製品の見積もり／提案作成時間を短縮、博展に学ぶ営業プロセスの効率化
多くの工数がかかる展示会ブースの設計／発注を、オートメーション化することに成功した博展。製品の見積もり／提案作成時間を短縮することで、顧客の営業プロセスを大幅に効率化している同社だが、その実現を支えたものとは何なのか。
2023/05/16
【2023年Spring版】5製品を徹底比較、マニュアル作成ツール選定ガイド
業務マニュアルの品質を高め、教育コスト削減やナレッジ共有を図るべくマニュアル作成ツールの導入が進んでいる。自社に最適なツールを見極めるヒントとして、3つのチェックポイントと、主要5製品を比較・分析したレポートを紹介する。
2023/05/16
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顧客ニーズに的確に対応、営業活動を高度化させる「顧客カルテ」の作り方
顧客情報の管理は営業部門だけでなく、マーケティング部門やサポート部門にとっても重要な業務だ。各部門が合理的な戦略を立てやすくするには、正しく顧客情報を管理する必要があるが、関連情報の一元管理まで至っている企業は少ない。
2023/05/16
XDRはセキュリティをどう変えるのか？ EDRやSIEM、SOARとの比較で知る特長
サイバーセキュリティ分野においてバズワードとなっているXDRは、比較的新しい概念であるため、その意味や特長を正確に理解できている企業はまだ多くない。そこでEDRやSIEMなどとの比較を通じて、XDRの本質を浮き彫りにする。
2023/05/16
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アラート発生前の脅威を検知、「脅威ハンティング」を実装するための6ステップ
サイバー攻撃はますます巧妙化し、従来のセキュリティツールでは38％の確率で侵入を許してしまうという。こうした状況で注目されるのが、アラートの発生前に脅威を特定して迅速な対処を可能にする、プロアクティブなアプローチだ。
2023/05/16
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クラウド多層防御の実践ガイド：知っておきたい5つの要素とは
多くの組織がマルチクラウドインフラを展開するようになった一方、クラウドのセキュリティを懸念する声も聞かれる。マルチクラウド環境のセキュリティを最適化するためには、どのような戦略が必要で、具体的に何をすればよいのか。
2023/05/16
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データを駆使して地域の潜在顧客を可視化、効率的な店舗展開を実現する方法とは
店舗周辺の顧客動向や、潜在顧客のエリア絞り込みなど、地理情報を活用したマーケティング戦略が求められている。これを実現するには、地理情報システム（GIS）のデータと自社データを組み合わせて分析する、高度な仕組みが必要だ。
2023/05/15
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
阪急交通社に学ぶ、顧客の「電話がつながらない不満」を解消するSMS活用術
顧客とのコミュニケーション課題を解消するツールとして、「SMS送信サービス」の導入が広がっている。その活用で顧客の不満を解消し、予約機会の損失回避につなげる阪急交通社の取り組みを紹介する。
2023/05/15
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